🗂 Víš jak na elektronickou spisovou službu? Specialista zákaznické podpory - flexibilita a 10+ benefitů. Praha

🗂 Víš jak na elektronickou spisovou službu? Specialista zákaznické podpory - flexibilita a 10+ benefitů.

Zdravíme Tě z Prahy!

Jsme Axians Czech Republic a hledáme specialistu do našeho menšího oddělení podpory zákazníků. Specializujeme se na poskytování špičkových IT služeb na míru a navrhujeme a dodáváme technologická řešení. Jsme součástí významné nadnárodní stabilní skupiny Vinci Energies. Našimi zákazníky jsou především velké firmy z oblasti automotive, mobilních operátorů, bankovního sektoru, ale i ze státní správy. 

Jak bude vypadat Tvůj pracovní den?

Čeká Tě práce v menším týmu oddělení zákaznické podpory. Spolupracovat budeš také s testery a vývojáři, kteří mají v rukou naši vlastní elektronickou spisovou službu - Athénu.

Budeš:

🟦 Poskytovat servisní podporu, odpovídat na dotazy uživatelů v interním tiketovacím nástroji.

🟦 Řešit požadavky klientů v rámci aplikace.

🟦 Nastavovat informační systémy a poskytovat aplikační podporu (podle podmínek servisních smluv).

🟦 Řešit incidenty a požadavky L1 podpory.

🟦 Školit koncové uživatele informačních systémů.

🟦 Radit našim uživatelům aplikace, jak ji správně používat. 

🟦 V kontaktu s podporou a vývojáři, pokud budou mít klienti náročnější požadavky.

🟦 Sdílet své znalosti s týmem a podporovat ho.

Co k práci potřebuješ?

Hledáme člověka, který je rád v kontaktu s lidmi, ať už půjde o naše partnery, nebo zákazníky. Který má přehled v trendech rozvoje IT a rád se naučí něco nového.

☑ Máš středoškolské vzdělání, nebo odborné vyučení s maturitou?

☑ Řidičský průkaz sk. B?

☑ Znáš elektronickou spisovou službu eSSL?

☑ Domluvíš se anglicky? Mírně pokročilá úroveň.

☑ Jsi rád/a mezi lidmi a chceš provádět technické konzultace s partnery a zákazníky?

Naši zaměstnanci a kolegové jsou pro nás na prvním místě!

🚩 Děláme maximum pro to, aby se u nás všichni cítili dobře a chodili do práce s radostí. 

🚩 Vážíme si naší společné práce, proto poskytujeme ty nejlepší podmínky pro osobní i profesní růst. 

🚩 Uvědomujeme si důležitost work-life balance, aby naši zaměstnanci měli čas i na mimopracovní aktivity.

Co jsme pro Tebe připravili:

☑ Motivační bonusové ohodnocení, o kterém se pobavíme osobně.

☑ HPP, pracovní smlouvu.

☑ Pružnou pracovní dobu. Po zapracování se můžeme domluvit i na Home office, pokud ho budeš potřebovat.

☑ 5 týdnů dovolené, 3 sick days.

☑ Notebook, telefon i pro soukromé využití s výhodným tarifem i pro Tvoji rodinu.

☑ Benefity – občerstvení na pracovišti a stravenkový paušál, příspěvek na Multisport kartu, na dopravu a na penzijní připojištění, program zaměstnaneckých akcií, výuku AJ, vzdělávání a kurzy, zaměstnanecké akce.

☑ Originální kanceláře, relaxační zónu.

Přidej se k nám

📩 Zašli nám svůj životopis. Brzy se Ti ozve naše personalistka, se kterou se domluvíte na termínu pohovoru. Popovídáte si o Tvých zkušenostech a do dvou týdnů budeme všichni vědět, jestli se budeme vídat pravidelně.

Axians Czech Republic s.r.o. 

• z domu

Zajímavé nabídky práce v okolí: