Vedoucí Zákaznického Servisu
O nás
Společnost CoorsTek Advanced Materials, s.r.o. je jeden z předních světových výrobců v oblasti technické keramiky a keramických komponent pro různá průmyslová odvětví. Dodáváme výrobky pro kohoutkové ventily, automobilový a vojenský průmysl. Do našeho týmu hledáme energického a zkušeného vedoucího zákaznického servisu, který se postará o efektivní řízení a zlepšování služeb pro naše zákazníky.
Co Vás u nás čeká?
- péče o zákazníky společnosti a řízení jejich požadavků
- vedení oddělení zákaznického servisu (6 kolegů), nastavování procesů v oddělení a jejich zlepšování
- podpora key account manažerů
- řízení stížností, log. reklamací, alertů a zpětné vazby (směrem k zákazníkovi i uvnitř firmy), zákaznických objednávek v souladu se zákaznickými manuály a interními nastaveními firmy
- odpovědnost za správnost zákaznických dat a plnění cílů interních KPI ukazatelů
- reporting dat, příprava forecastu a spolupráce na přípravě rozpočtů
- spolupráce a komunikace napříč odděleními k zajištění toku informací a fungování procesů spojených se zákazníkem
Hledáme osobnost, která má:
- zkušenost v oblasti zákaznického servisu na vedoucí pozici
- vynikající komunikační a organizační schopnosti
- proaktivní přístup a schopnost řešit problémy
- zájem o osobní návštěvy a budování vztahů se zákazníky
- schopnost identifikovat a analyzovat potřeby zákazníků a navrhovat vhodná řešení
- SŠ / VŠ ekonomického, technického či marketingového zaměření
- dobrou znalost MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- znalost anglického jazyka alespoň na úrovni B2 (denní komunikace se zákazníky mimo ČR - telefonicky, osobně)
Co nabízíme?
- zajímavou práci v perspektivní společnosti s celosvětovou působností
- férový přístup, přátelské prostředí a otevřenou komunikaci
- zajímavé finanční ohodnocení
- bohatý balíček firemních benefitů
- příspěvek na penzijní pojištění 1800 Kč/měsíc
- 5 týdnů dovolené
- sick days
- příspěvek na stravování
- měsíční a roční bonusy
- flexibilní začátek/konec pracovní doby
Benefity
- Dovolená navíc
- Sickdays
- Finanční bonusy / prémie
- Kariérní růst
- Firemní akce
- Pružná pracovní doba
- Vzdělávací kurzy
- Kafetérie
- Zvýhodněné půjčky
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na volný čas
- Příspěvek na spoření / pojištění
- Příspěvek na vzdělávání
- Přátelské prostředí
- Závodní stravování
- Občerstvení na pracovišti
- Parkoviště
Odpovědět na inzerát
Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Vedoucí Zákaznického Servisu: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Vedoucí Zákaznického Servisu?
Práce je nabízena v lokalitě Turnov.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy CoorsTek Advanced Materials Turnov s.r.o..
Zaujala Vás nabídka práce na pozici Vedoucí Zákaznického Servisu ve městě Turnov?
Pošlete svůj životopis firmě CoorsTek Advanced Materials Turnov s.r.o. ještě dnes.