Uživatelská Podpora Pro Is Erasmus
Připojte se k týmu
**Univerzity Karlovy**, který pečuje o provoz a rozvoj
**informačního systému Erasmus, zaměřeného na mobilitu studentů a zaměstnanců**. Jako naše nová posila bude zastávat klíčovou roli v poskytování podpory uživatelům a pomůže nám aktivně zdokonalovat uživatelské zkušenosti s tímto systémem.
**Co konkrétně budete dělat?**zajišťovat uživatelskou podporu externě dodávaného IT řešení pro administraci procesů studentských a zaměstnaneckých mobilit realizovaných především v rámci programu Erasmus+ (informační systém Erasmus)**- spolupracovat v rámci interního týmu s procesním analytikem a vývojovým analytikem a v rámci širšího týmu s vlastníky procesů (zahraniční odbor rektorátu)- poskytovat L2 podporu klíčovým uživatelům na jednotlivých součástech, prezentovat jim stávající i nové funkcionality a pomáhat s odstraňováním problémů při práci se systémem- poskytovat součinnost L3 podpoře a řešení chyb- připravovat a udržovat uživatelskou dokumentaci- díky detailní orientaci v uživatelské obsluze systému získané mimo jiné i díky vlastnímu objevování přinášet návrhy řešení konkrétních situací a zlepšení použitelnosti systému pro běžné uživatele i jeho správce.
**Co potřebujete mít, aby se nám dobře spolupracovalo**:
- analytické myšlení, systematický přístup- pečlivost, zvídavost a ochotu učit se novým věcem- samostatnou i týmovou práci- porozumění analytické dokumentaci a schopnost rychlé orientace v procesech v rámci svěřené agendy- schopnost “vidět svět očima uživatele”- schopnost popsat navržené řešení, jeho argumentaci a komunikaci s klíčovými uživateli- schopnost vytvářet přehlednou a srozumitelnou uživatelskou dokumentaci a radost z její tvorby a údržby- srozumitelnou a správnou komunikaci v češtině a angličtině- MS Windows 10/11, Word, Excel, Outlook - práce na pokročilé úrovni.**Co nás potěší, ale není podmínkou**:
- Bc. vzdělání nebo praxe ve vysokoškolském prostředí- orientace ve vysokoškolském prostředí- orientace v procesních diagramech- základy SQL
**Nabízíme Vám**:
- smysluplnou práci u prestižního zaměstnavatele- patříme mezi 1 % nejlépe hodnocených univerzit na světě-
- jsme nejstarší a největší univerzita ve střední Evropě-
- příjemné pracovní prostředí- pracoviště v centru Prahy (Petrská ulice)-
- práce v malém týmu s přátelskou atmosférou-
- pružná pracovní doba s možností home-office-
**pracovní úvazek 0,8-1** na dobu 1 roku s prodloužením na dobu neurčitou v případě úspěšného zapracování- 5 týdnů dovolené a dalších 5 dnů osobního volna a rozvoje- služební notebook a telefon + zvýhodněný zaměstnanecký mobilní tarif pro členy rodiny- příspěvek na stravu, životní a penzijní připojištění- další vzdělávání, využívání rekreačních středisek a knihoven, slevy a výhody u externích partnerů univerzity.
Informace o zpracování osobních údajů uchazečů o zaměstnání na rektorátu Univerzity Karlovy jsou uvedeny na webových stránkách Univerzity Karlovy v sekci Ochrana osobních údajů (GDPR).
Zasláním životopisu zároveň prohlašujete, že jste byl/a správcem řádně informován/a o zpracování osobních údajů v souladu s nařízením GDPR a že Vámi poskytnuté osobní údaje jsou přesné a pravdivé. Následně Vás ještě požádáme o udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů pro účely výběrových řízení zaměstnavatele.
💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.
💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Uživatelská Podpora Pro Is Erasmus: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Uživatelská Podpora Pro Is Erasmus?
Práce je nabízena v lokalitě Praha.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy Univerzita Karlova.