Team Leader klientského centra

Ostrava


Informace
TEAM LEADER KLIENTSKÉHO CENTRA

Hledáte příležitost, kde můžete uplatnit své schopnosti v oblasti vedení týmu klientského servisu? Naše firma roste a rozvíjí své projekty, a proto hledáme zkušeného vedoucího pracovníka, který nám pomůže zdokonalit náš tým. Pokud jste schopni v organizaci, máte vůdčí schopnosti, máte pozitivní přístup ke každodenním výzvám, chcete pracovat v dynamickém a přátelském prostředí, pak to můžete být právě vy, koho hledáme! Připojte se k nám a staňte se součástí úspěšného týmu, který se neustále snaží zlepšovat a poskytovat našim zákazníkům špičkové služby.

Co bude vaší hlavní činností?

Vedení menšího týmu specialistů klientského centra - telefonní operátoři, backoffice specialisté.

Mentoring, náslechy hovorů, zpětná vazba- motivace- vyhodnocování KPI.

Tvorba nového KPI ukazatele.

Komunikace s dodavatelem a řešení neshod.

Znalost produktů stínicí techniky výhodou (v tom Vás proškolíme).

Plánování kapacit týmu.

Koordinace práce týmu v návaznosti na vytíženost.

Odpovědnost za výsledky týmu.

Administrativa spojená s chodem oddělení.

Pravidelné reporty vedení společnosti.
Co od vás očekáváme
Zkušenosti s vedením týmu.

Zkušenosti s péčí o zákazníky.

Zkušenosti s prací v callcentru výhodou.

Hledáme přirozeného leadera.

Technické myšlení.

Být příkladem týmu, umět naslouchat, poradit, nebát se nést odpovědnost.

Být strategickým partnerem pro vedení společnosti.

Předkládat návrhy na zlepšení, pomáhat naplňovat klíčové cíle.

Výborné komunikační schopnosti, tah na branku.

Kolegiálnost/týmovost.

Jazyky: Angličtina.
Co vám nabízíme
Rozvoj svých znalostí v dynamicky rostoucí úspěšné společnosti.

Možnost kariérního postupu- přátelský, pozitivně naladěný tým kolegů

Možnost občasného Home office.

25 dnů dovolené.

Příspěvek na stravování.

Zaměstnanecké slevy.

Nástup co nejdříve.

Detaily o pracovním místě:
Firma: Westlogic s.r.o.
Lokalita: Ostrava
Odvětví práce: Management
Pracovní pozice: Team Leader klientského centra
Směnnost práce Plný
Nástup do práce od: IHNED
Nabízená mzda: 40 000 - 50 000 Kč
Nabídka přidána: 8. 11. 2024
Pracovní pozice aktivní
Požadavky na kandidáta
Min. vzdělání Středoškolské
Odpovědět na inzerát    Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!

💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.

💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.

Zajímavé nabídky práce v okolí:
Účetní (m/ž)
Ostrava - ŠKODA DIGITAL
Strojní mechanik (hydraulika) m/ž, až 43 0000 Kč
Ostrava - 38 000 Kč/měsíc - 43 000 Kč/měsíc
Zámečník
Ostrava - Polansky s.r.o.
Podívejte se na další nabídky práce

Práce Team Leader klientského centra: Často kladené otázky

👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Team Leader klientského centra?

Práce je nabízena v lokalitě Ostrava.

👉 Jaká je nabízená mzda na této pozici?

Nabízená mzda je 40 000 - 50 000 Kč.

👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?

Tato nabídka práce je do firmy Westlogic s.r.o..

Zaujala Vás nabídka práce na pozici Team Leader klientského centra ve městě Ostrava? Pošlete svůj životopis firmě Westlogic s.r.o. ještě dnes.
Pokud hledáte další podobné nabídky práce, podívejte se na aktuální pracovní místa Ostrava - Management
0.6088