Support konzultant/ka pro paperless řešení #FriendlyProfessional Praha

Support konzultant/ka pro paperless řešení #FriendlyProfessional

Jsme Sabris, známí jako „Friendly professional“, takže je pro nás úplně stejně důležitý profesionální přístup k zákazníkům jako neformální, pohodová a přátelská atmosféra v kanceláři. V našem Enterprise Content Management (ECM) týmu pomáháme firmám zautomatizovat a tím pádem zefektivnit jejich interní procesy nad informacemi a dokumenty. Řešení, která vytváříme, tak nejen zkvalitňují našim zákazníkům život, protože je zbavují zbytečné byrokracie, ale doslova taky zachraňují naše lesy.

Do stále se rozšiřujícího týmu právě hledáme kolegu nebo kolegyni na pozici ECM Support Consultant. Tvou hlavní zodpovědností bude poskytování bezvadné technické podpory našim zákazníkům, pomáhat s řešením požadavků i vymýšlet nové postupy pro zefektivnění práce supportního týmu.

Co bude tvůj denní chleba? 

• Poskytování technické podpory a řešení problémů uživatelům včetně identifikace, diagnostiky a opravy technických požadavků
• Komunikace s uživateli prostřednictvím telefonu, e-mailu a vzdáleného přístupu ke klientům
• Monitorování systému a aplikací a zajištění jejich správného fungování
• Sledování úrovně služeb a kvality podpory poskytované uživatelům
• Aktualizace dokumentace a postupů souvisejících s podporou systému
• Spolupráce s dalšími týmy a odděleními při řešení požadavků a vylepšování systému

Co všechno máš a umíš? 

• Ukončené SŠ/VŠ vzdělání
• Zájem o IT a chuť učit se
• Alespoň základní orientaci v oblasti sítě a VPN - počítají se i školní projekty 
• Elementární zkušenosti s databázemi a operačními systémy
• Zkušenost na obdobné pozici v oblasti logistiky, servisu, zákaznické linky výhodou
• Zkušenosti s podporou systémů a aplikací v oblasti správy dokumentů, digitálních toků a archivace výhodou
• Komunikativní angličtinu v mluvené i psané formě
• Vynikající komunikační a organizační schopnosti
• Schopnost pracovat i pod tlakem a řešit zadanou práci včas a dané kvalitě
• Proaktivitu!

Jaké jsou benefity?

• Nabízíme opravdu příjemnou startupovou atmosféru Sabrisu se silou a jistotou největší české IT skupiny ARICOMA za zády
• Podpoříme tvůj další rozvoj – ať už jde o mezinárodní konference, technická školení nebo jazykové kurzy
• Poskytneme flexibilitu při organizaci práce - zázemí naší krásné pražské kanceláře (s bezkonkurenční kantýnou a fitkem) pro spolupráci s týmem i možnost home office
• Work-life balance je pro nás klíčová, proto jsme letos zavedli NEOMEZENOU dovolenou
• O zdraví našich zaměstnanců i jejich rodin se stará online zdravotní poradna ulekare.cz
• Příspěvek na stravování řešíme formou stravenkového paušálu do mzdy ve výši 75 Kč za odpracovaný den
• Každý měsíc dostaneš k dispozici „Flexi Benefit“ body ve výši 2 300 Kč, a je na tobě, jak si je rozdělíš mezi cafeterii, multisport kartu, životní pojištění či investice
• Samozřejmostí, pokud jde o vybavení, je slušný notebook i mobil s neomezeným tarifem
• Tatínky a maminky v očekávání jistě potěší příspěvek při narození dítěte ve výši 30 000 Kč
• Z našeho členství v holdingu KKCG plyne další spousta výhod a slev na partnerské produkty (auta, dovolené, elektronika, telco služby,...)

Proč si vybrat tuto nabídku?

Jsme stabilní společnost, která se stala součástí IT skupiny ARICOMA, která trvale roste. Záměrem ICT holdingu je konsolidace ICT aktivit v ČR a SR s cílem být jednoznačně největším poskytovatelem ICT služeb pro podnikovou sféru. Aricoma Group reprezentuje zastřešující brand pro celou skupinu navenek a podporuje spolupráci mezi jednotlivými částmi.

Hledáme

• Česky - domluvit se
• Anglicky - domluvit se
• Úroveň: Junior
• Úroveň: Medior
• SŠ Vzdělání
• VŠ Vzdělání

• z domu
• pro maminky na mateřské

Zajímavé nabídky práce v okolí: