Specialista zákaznického servisu
Co u nás budete mít pod palcem?
- E-mailová i telefonická komunikace s klienty - B2B. (nejedná se o call centrum)
- Celková péče o klienty, a zároveň směřování klienta k samostatnému fungování v interních systémech.
- Řešení komplexnějších problémů za pomocí seniornějších kolegů.
- Komunikace napříč všemi odděleními ve firmě.
- Kontrolu a aktualizaci dat klientů v interních systémech.
- Příprava a kontrola podkladů pro měsíční fakturaci.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít?
- Samostatnost ale také si užívat práci v týmu.
- Dobré komunikační schopnosti.
- Proaktivnost, pečlivost a zodpovědnost.
- Pokročilé znalosti MS Office, především Excel.
- Schopnost vidět věci v širším měřítku a vnímat logické návaznosti.
- Komunikace je vaše hobby.
- Angličtina vám není cizí. B1
- Němčina výhodou!
Proč právě Mailstep?
- Jsme společnost s velkým potenciálem ve fieldu ecommerce.
- Expanze do dalších zemí, v současnosti Itálie a Řecko ale chceme růst dál.
- Máme taky hodně fajn kolegy, takže se určitě nebudete nudit.
- Školení a další profesní rozvoj.
- Po zkušební době možnost pracovat 2 dny v týdnu z home office.
- Flexibilní pracovní doba, dovolená 5 týdnů, příspěvek na stravné ve výši 75,-Kč čistého /odpracovaný den
- Práce v našich aplikačních systémech – máme vlastní vývoj a daří se nám je neustále posouvat.
Pokud nehledáte korporát, ale fajn firmu s nádechem Startupu je to právě Mailstep!
Těšíme se na váš zájem
Benefity
- Dovolená navíc
- Kariérní růst
- Firemní akce
- Pružná pracovní doba
- Vzdělávací kurzy
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Přátelské prostředí
Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Specialista zákaznického servisu: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Specialista zákaznického servisu?
Práce je nabízena v lokalitě Praha.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy Mail Step a.s..
Zaujala Vás nabídka práce na pozici Specialista zákaznického servisu ve městě Praha?
Pošlete svůj životopis firmě Mail Step a.s. ještě dnes.