Specialista zákaznického servisu - částečný úvazek po-pá
Jako Specialista zákaznického servisu v oddělení logistiky budete zodpovědný za podporu procesu vytváření objednávek prostřednictvím komunikace s klienty, zajištění včasného a přesného zadávání objednávek a řešení jakýchkoli problémů souvisejících s objednávkami.Zodpovědnosti: * Vytváření a zpracování objednávek v čase od 8:00 do 12:00 pondělí až pátek. * Přijímání a zpracovávání objednávek od klientů prostřednictvím telefonu a emailu. * Zajistěte správnost údajů o objednávkách zákazníků, dodacích adres a termínů. * Rychlé zpracování objednávky do systému (SAP). * Komunikace se zákazníky. * Řešení dotazů zákazníků týkající se stavu objednávky, dodání a jakýchkoli logistických problémů. * Poskytování přesných informací a zajišťování spokojenosti zákazníků prostřednictvím efektivní komunikace. * Komunikace s interními odděleními, jako je KA, finance * Řešení stížností zákazníků a situací související s objednávkami, například zpoždění dodávek, nesprávné zásilky nebo nedostatek zásob. * V případě potřeby eskalace složitých situací s nadřízeným nebo jiným oddělením. * Vedení záznamů o interakcích se zákazníky a transakcích, včetně údajů o objednávkách, záznamů o komunikaci a řešení situací. * Aktualizace a sledování objednávek a zajištění, že zákazníci i interní týmy budou mít k dispozici aktuální informace.Znalosti a zkušenosti: * Předchozí zkušenosti v oblasti služeb zákazníkům, nejlépe v logistice nebo řízení objednávek jsou velkou výhodou. * Zkušenosti s používáním SAPu pro správu objednávek nebo logistických platforem jsou výhodou. * Dobré komunikační dovednosti, a to jak písemné, tak ústní. * Vysoký smysl pro detail a přesnost. * Schopnost zvládat více úkolů současně. * Schopnost řešit situace a orientace na zákazníka. * Schopnost pracovat samostatně i v týmu. * Dobré organizační schopnosti a schopnost hospodařit s časem. * Pozitivní přístup a schopnost zachovat klid pod tlakem.Co nabízíme: * Finanční ohodnocení 270,-Kč/hod. * Práce na DPČ * Práce z domova, možnost pracovat z kanceláře v Karlíně * Pracovní doba 8:00 do 12:00 pondělí až pátek
Odpovědět na inzerát Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.
💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Specialista zákaznického servisu - částečný úvazek po-pá: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Specialista zákaznického servisu - částečný úvazek po-pá?
Práce je nabízena v lokalitě Praha.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy British American Tobacco.