SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PODPORY – 1ST LEVEL SUPPORT Prague, Praha

SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PODPORY – 1ST LEVEL SUPPORT

Hledáte stabilní a příjemné pracovní prostředí, kde využijete své komunikační schopnosti a pomůžete zákazníkům s jejich dotazy? Tato pozice nevyžaduje žádný prodej výrobků ani oslovování zákazníků – zákazníci se na nás obracejí sami, když potřebují pomoc. Jsme mezinárodně uznávaná značka zaměřená na kvalitu a spokojenost zákazníků. Nyní hledáme kolegy a kolegyně na pozici Specialista zákaznické podpory na příchozí lince.Co bude vaší náplní práce?•Komunikace se zákazníky na příchozí lince – odpovědět na dotazy a pomáhat s řešením problémů•Poskytování podpory a informací o produktech a jejich správném používání•Identifikace potřeb zákazníků a hledání nejlepších možných řešení•Zajištění profesionální a příjemné komunikace•Spolupráce s techniky a dalšími odděleními při řešení složitějších problémů•Vedení administrativy, jako je sepisování montážních listů nebo objednávky výjezdů techniků (vše vás naučíme)Co od vás očekáváme?•Příjemné a profesionální vystupování•Schopnost naslouchat zákazníkům a najít pro ně řešení•Asertivitu a trpělivost•Základní znalost práce na PC – telefonování a zadávání údajů do systému zvládnete zároveň•Zkušenost z oblasti zákaznické podpory nebo call centra je výhodou, ale ne podmínkou•Absolventy/ky uvítáme rádi, vše zaučíme•Flexibilitu – jednou za cca 8 týdnů vás čeká víkendová směnaCo vám nabízíme?•Zázemí stabilní společnosti•Atraktivní finanční ohodnocení a výkonnostní bonusy•Po zaučení je možnost využití HO•Přátelský a podporující kolektiv•Možnost dlouhodobé spolupráce•Technické vybavení pro váš pohodlný start•Kanceláře se nachází na Nových Butovicích (u metra)Pokud hledáte práci, kde budete moci využít své komunikační dovednosti a pomáhat zákazníkům, neváhejte a přihlaste se k nám ještě dnes! Rádi vás uvítáme v našem týmu.Vzdělání:Vyučení, SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, VysokoškolskéTyp pracovního poměru:Plný úvazek

Zajímavé nabídky práce v okolí: