Podpora zákaznického servisu v knihkupectví Dobré-knihy.cz
O nás
Máte rádi práci s knihami? Rádi si povídáte? Jste odvážní a nebojácní? Hledáte práci, kde budete pomáhat a zachraňovat vše, co se nám kolegům nepodaří? Chcete být andělem a rádcem našich zákazníků? Jste-li komunikativní a trpěliví, pak vás tento inzerát dozajista osloví!
Dobré Knihy, spol. s r.o. je zavedené on-line knihkupectví. Stojí na vlastních nohách a vedle největších hráčů na knižním trhu na nich stojí pevně a stabilně. Nebojíme se dřiny, protože ta je podmínkou úspěchu. Příběhy nás baví, proto je chceme přinášet i našim zákazníkům.
JAKÁ PRÁCE NA VÁS ČEKÁ?
Komunikace se zákazníky telefonicky, e-mailem, osobně na výdejně, řešení jejich požadavků a dotazů
Řešení záměn a nedodaného zboží se zákazníky, objednávaní svozů a doposílání zboží
Storno objednávek a jejich znovunaskladnění
Přijímání a vyřizování reklamací
Pomoc zákazníkům nejen v průběhu nákupu, ale i po něm
Pravidelná aktualizace komunikačních šablon a vlastní nápady na zlepšování
Spolupráce s nákupním oddělením
JAKÉ ZNALOSTI A DOVEDNOSTI BYSTE MĚLI MÍT?
Zkušenost s telefonickou zákaznickou podporou (2 roky)
Znalost knižního sortimentu
Výborné komunikační schopnosti, nebojácnost, trpělivost
Empatie
Analytické myšlení, systematický přístup, pečlivost, flexibilita, vysoké pracovní nasazení
Schopnost týmové práce
Práce s počítačem (MS Office)
CO VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT?
- zajímavou práci ve skvělém kolektivu
- zázemí stabilní rodinné společnosti, pro kterou je zákazník na prvním místě
- pečlivé zaškolení
- firemní benefity (stravenky, firemní akce, zaměstnanecké slevy, sick day)
Životopis a pár řádků vaší motivace prosím posílejte na Odpovědět na inzerát
Benefity
- Sickdays
- Finanční bonusy / prémie
- Firemní akce
- Vzdělávací kurzy
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na stravování
- Přátelské prostředí
Odpovědět na inzerát 9 lidí si již prohlédlo tuto nabídku práce.
💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.
💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Podpora zákaznického servisu v knihkupectví Dobré-knihy.cz: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Podpora zákaznického servisu v knihkupectví Dobré-knihy.cz?
Práce je nabízena v lokalitě Praha.
👉 Jaká je nabízená mzda na této pozici?
Nabízená mzda je 28.000 – 30.000 Kč.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy DOBRÉ KNIHY s.r.o..