Specialista technické podpory zákazníků (m/ž) - HK Hradec Králové

Specialista technické podpory zákazníků (m/ž) - HK

Do našeho týmu hledáme novou posilu na plný úvazek, která se postará o technické požadavky a přání našich zákazníků. Zároveň bude podporou pro zákaznické centrum a pomůže s jejich dotazy.

Pokud tě baví technologie a komunikace s lidmi, neváhej a přidej se k nám! Práce je vhodná i pro absolventy středních škol a nabízíme možnost částečného home office.

Čemu se budeš věnovat

• Poskytování podpory zákazníkům – telefonicky i písemně jim pomůžeš s jejich službami a zajistíš jejich bezproblémový provoz.
• Technická podpora nejen pro zákazníky, ale i pro kolegy, kteří narazí na poruchy nebo výpadky služeb.
• Koordinace komunikace při výpadcích, aby zákazníci vždy věděli, kdy a jak bude problém vyřešen.
• Odhalování příčin výpadků a přispění k jejich rychlému odstranění.

Koho hledáme

• Technicky zaměřeného člověka se SŠ vzděláním, který se nebojí práce s počítačem a orientuje se ve světě mobilního a fixního internetu (nastavení Wi-Fi, možnosti připojení apod.).
• Člověka, který se zajímá o novinky na trhu a chce zákazníkům poskytovat skvělou péči.
• Týmového hráče, který se domluví anglicky na základní úrovni a ovládá základní techniky jednání se zákazníky – nebo se je u nás rychle naučí.

Našim nabízíme to nejlepší

• Smartphone: Vyber si telefon a získej na něj kompenzaci každé 3 roky v hodnotě do 23 100 Kč.
• Zaměstnanecký tarif: Datuj neomezeně, telefonuj a SMSkuj za zvýhodněnou cenu! Je jedno, zda na soukromé nebo pracovní účely.
• Bonusy a odměny: Šikovnost se cení! A to odměnami za individuální výkon.
• T-Mobile slevy: Využij slevy až -75 % na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké.
• Slevy u partnerů: Užij si zlevněné ceny u našich partnerů.
• Akciový program Shares2You: Staň se akcionářem skupiny Deutsche Telekom a čerpej výhody s tím spojené.
• Dovolená a oddych: 6 týdnů dovolené a 1 den na dobročinnou činnost.
• MultiSport: Sportuj nebo se zrelaxuj se svými nejbližšími zdarma či se slevami díky zvýhodněné kartě MultiSport.
• uLékaře.cz: Využij bezplatnou online prevenci a možnost objednání se ke zdravotním specialistům pro tebe i celou tvoji rodinu.
• Zdravotní péče: Dbej o své zdraví za zvýhodněnou cenu s nadstandardní péčí v našem smluvním zařízení.
• Vzdělávání a rozvoj: Rozšiř své obzory s interní T-Univerzitou, která nabízí bohatý výběr kurzů pro osobností a kariérní rozvoj.
• Cafeteria: Benefity v hodnotě až 15000 Kč ročně – služby z oblasti sportu a kultury, příspěvky na dopravu, dovolenou nebo jazykové kurzy.
• Den pro dobrý skutek: Jeden pracovní den v roce můžeš věnovat dobrovolnické činnosti v neziskových organizacích a přispět tak společně s námi společenské odpovědnosti.
• Psychologická poradna: Čelíš potížím v soukromém nebo pracovním životě? Poraď se s odborníkem přes telefon nebo online.
• Stravenkový paušál: Pochutnej si na skvělém obědě s příspěvkem 123,90 Kč na každý pracovní den.
• Penzijní spoření: Připrav se na podzim života s příspěvkem na pojištění po 12 odpracovaných měsících.

Každý je u nás vítán

Naši zaměstnanci cítí, že jim u nás nabízíme rovnocenné příležitosti v oblasti zaměstnání i kariérního rozvoje bez ohledu na věk, pohlaví a genderovou identitu, sexuální orientaci, tělesné a duševní schopnosti, národnost, sociální a etnický původ, politické názory, náboženství a světový názor. Z toho máme velkou radost. Jsme odhodláni se neustále zlepšovat a vytvářet bezpečné pracovní prostředí pro všechny.

Co tě čeká

1. Zaujala tě pracovní nabídka?  Vyplň přihlašovací formulář a dej nám o sobě vědět. Připoj svůj životopis a stručný motivační dopis, ve kterém nám vysvětlíš, co tě na této pozici oslovilo. Těšíme se, že se připojíš k našemu týmu.
2. Informace, které nám o sobě zašleš, posoudíme a ozveme se ti za každých okolností.
3. S vybranými uchazeči se spojíme a upřesníme si detaily.
4. Pohovor je pro nás oboustrannou příležitostí, abychom se mohli lépe poznat.
5. O výsledku pohovoru tě budeme co nejdříve informovat. Úspěšní kandidáti obdrží pracovní nabídku.

• z domu

Zajímavé nabídky práce v okolí: