Specialista / Specialistka Stížností Prague, Praha

Specialista / Specialistka Stížností

Hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/která se připojí k našemu týmu Stížností a zákaznických zkušeností..
Pokud máte zájem stát se součástí dynamického a inovativního pracovního prostředí, kde jsou oceňovány vaše nápady, schopnosti a samostatnost a chcete se v této oblasti dále rozvíjet, tak tento inzerát je určen právě vám!
Vítáme kandidáty/kandidátky bez ohledu na jejich pohlaví, genderovou identitu nebo zdravotní indispozice. Naše pracoviště je bezbariérové. Věříme, že handicap není překážkou plnohodnotného profesního života.
**Co bude Vaší náplní práce?**
- Řešení stížností klientů a jiných oprávněných subjektů, řešení předžalobních výzev ke škodám z povinného ručení a havarijního pojištění včetně přípravy finální odpovědi stěžovatelům
- Řešení stížností klientů a jiných oprávněných subjektů k činnosti asistenční služby v oblasti autopojištění
- Posuzování správnosti postupu likvidace škodních událostí z povinného ručení, havarijního pojištění a činnosti asistenční služby
- Hledání řešení pro stěžovatele ve spolupráci zejména s kolegy z likvidace
- Spolupráce s ostatními odděleními v rámci celé společnosti ohledně řešených stížností a při odstraňování příčin stížností klientů
**Co očekáváme od Vás?**
- Minimálně SŠ s maturitou
- Praxi na pozici v oblasti likvidace pojistných událostí vozidel
- Znalosti v oblasti právní úpravy náhrady újmy, pojišťovnictví a silničního provozu (Občanský zákoník, zákon č. 168/1999 Sb., zákon č 361/2000 Sb.)
- Základní obecnou orientaci v oblasti konstrukce motorových vozidel, technologie opravárenství atd.
- Uživatelské znalosti MS Office
- Dobré komunikační dovednosti se zaměřením na písemný projev
- IDD zkouška odborné způsobilosti pro pojišťovací zprostředkovatele (lze složit dodatečně na náklady zaměstnavatele během zkušební doby)
- Analytické schopnosti
- Pozitivní přístup k lidem a odolnost vůči stresu
**Co Vám nabízíme?**
- Pracovní pozici na poloviční úvazek
- Příjemné a moderní pracovní prostředí na břehu Vltavy s krásným výhledem na Prahu a skvělou dostupností
- Zajímavou a rozmanitou práci
- Kulturu, která poskytuje podporu a naslouchá zaměstnancům, a snaží se zpříjemňovat pracovní prostředí a podmínky
- 5 týdnů dovolené, až 5 Sickdays a flexibilní pracovní dobu, které umožňují vyvážit pracovní a soukromý život
- Možnost občasné práce z domova a dotovanou jídelnu v budově
- Bonusovou složku, Cafeterii, Multisport kartu a výhodné telefonní tarify i pro členy rodiny, slevy na firemní produkty až 75% a po roce příspěvek na penzijní připojištění
- Podporu vzdělávání a rozvoje, které pomáhají rozvíjet Vaše kariérní dovednosti a odborné znalosti
- Zázemí pro cyklisty, které podporuje zdravý způsob dojíždění do zaměstnání.
**Nástup**
- Ihned - dohodou
Pokud Vás tato pozice zaujala, neváhejte nám zaslat svůj životopis a motivační dopis.
Budeme se těšit na Vaši odpověď!
49749 | Customer Services & Claims | Specialista | Non-Executive | Allianz Czech Republic | Částečný pracovní úvazek | Doba určitá
**Kontakt**
**_Mgr. Klára Abdelrahman Paterová_**
- Ke Štvanici 656/3_
- 186 00 Praha_
- Česká Republika_
**Úroveň pracovní pozice**:
- Specialista
**Místo**:
- Praha, CZ, 186 00**Specializace**:
- Customer Services & Claims
**Jednotka**:
- Allianz Czech Republic
**Zaměstnavatel**:
- Allianz pojišťovna,a.s.
**Typ pracovní pozice**:
- Částečný pracovní úvazek
**Práce na dálku**:
- Hybridní práce
**Zaměstnání**:
- Doba určitá
**ID**:
- 49749
**Klastr pozice**:
- Non-Executive

• z domu
• na zkrácený úvazek

Zajímavé nabídky práce v okolí: