Specialista provozu kontaktního centra (KC / CC) - Senior
Co budete mít na starosti:
- Strategicky řídíte, a zdokonalujete provozní procesy a postupy KC, čímž zajišťujete špičkovou efektivitu a inovaci.
- Orchestrujete provoz, směny a aktivity telefonních bankéřů pro dosažení rovnováhy mezi potřebami bankéřů, očekáváním klientů a obchodními cíli.
- Jste klíčovým hráčem, který s jistotou řídí svěřené oblasti a kompetence, které pohánějí provoz KC k dokonalosti.
- Interpretujete provozní data v cenné poznatky a inovativní řešení, která nás posouvají kupředu.
- Spolupracujete s kolegy a interními zákazníky napříč všemi úrovněmi řízení, kde vaše nápady a komunikace mohou skutečně zazářit.
Jak poznáte, že vám práce u nás půjde?
- Máte zkušenosti s řízením provozu v klientském centru v délce nejméně 2 roky a rozumíte dynamice call center. Jste samostatný, inovativní a máte strategické myšlení.
- Disponujete silnými komunikačními schopnostmi a umíte vést jednání.
- Jste schopen přemýšlet nad daty a přinášet promyšlené návrhy, podložené logikou a bohatými zkušenostmi.
- Nadšeně přijímáte zpětnou vazbu, své zkušenosti s radostí sdílíte s týmem, čímž inspirujete k růstu a úspěchu.
- Máte energii a ambice neustále se vzdělávat a rozšiřovat své know-how a minimálně dokončené vzdělání s maturitou.
U nás získáte:
- Silnou podporu od manažera a kolegů, kteří vás inspirují k úspěchu.
- Možnosti vzdělávání a osobního rozvoje, abyste mohli růst.
- Příležitost být součástí strategických rozhodnutí a iniciativ, které formují naši budoucnost.
- Prostředí, kde Vaše inovativní nápady budou vítány.
- Cestu k profesnímu růstu a rozvoji, která vám umožní posun vpřed.
- Podrobné informace o nabídce práce
Firma: Česká spořitelna, a.s. Lokalita: Ostrava Pracovní pozice: Specialista provozu kontaktního centra (KC / CC) - Senior Směnnost práce fulltime Nástup do práce od: IHNED Nabízená mzda: neuvedeno Nabídka přidána: 4. 4. 2025
Pracovní pozice aktivní
5 lidí si již prohlédlo tuto nabídku práce.
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Specialista provozu kontaktního centra (KC / CC) - Senior: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Specialista provozu kontaktního centra (KC / CC) - Senior?
Práce je nabízena v lokalitě Ostrava.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy Česká spořitelna, a.s..
Zaujala Vás nabídka práce na pozici Specialista provozu kontaktního centra (KC / CC) - Senior ve městě Ostrava?
Pošlete svůj životopis firmě Česká spořitelna, a.s. ještě dnes.