Specialista pro kontakt se zákazníky Praha

Specialista pro kontakt se zákazníky

Popis pozice
Hledáme nového kolegu/kolegyni pro posílení týmu zákaznického servisu.

Bavilo by Vás:

* Denně komunikovat a spolupracovat s našimi zákazníky, kolegy, ale také s naším dopravcem a centrálním skladem?
* Zodpovídat za svěřenou skupinu zákazníků a občas je i navštěvovat?
* Denně zpracovávat objednávky zákazníků a řešit jejich požadavky?
* Vyřizovat případné reklamace, nesrovnalosti v dodávkách zboží a zároveň jim předcházet?
* Pravidelně vyhodnocovat týmové cíle a hledat příležitosti pro jejich zlepšení?
* Mít možnost navrhovat zefektivnění naši práce a zlepšování našich procesů?
* Učit se nové věci a pracovat na svém rozvoji?

Bez čeho se neobejdete:

* Vstřícný a prozákaznický přístup (spokojený zákazník je pro nás prioritou)
* Komunikační dovednosti (většinu času budete s někým v kontaktu, ať už osobně, písemně nebo po telefonu)
* Organizační schopnosti (nastane chvíle, kdy budete řešit více věcí najednou a je potřeba si s tím poradit)
* Spolehlivost, pečlivost, otevřenost
* Analytické myšlení, chuť pracovat s čísly
* MS Excel (vytváříme reporty a analýzy, používáme kontingenční tabulky a vzorce)
* Angličtina (pracujeme v SAPu a ten je v angličtině, zrovna tak Microsoft Office a jako mezinárodní společnost máme i kolegy ze zahraničí)
* Energie a chuť vymýšlet, jak věci zlepšovat

Co Vám pomůže:

* Vysokoškolské vzdělání (pozice je vhodná pro absolventy, kteří chtějí nastartovat svoji kariéru v Supply Chain)
* Středoškolské vzdělání se zkušeností ve společnosti s rychloobrátkovým zbožím
* Znalost SAPu je velká výhoda
* Řidičský průkaz skupiny B (pokud budete chtít využít firemní vůz pro občasné cesty za zákazníkem)

Co Vám můžeme nabídnout:

* Budeme Vás podporovat při dalším profesním rozvoji
* V týmu Vás čekají přátelští kolegové, kteří Vás zaučí a se vším pomohou
* Poznáte, jak funguje mezinárodní společnost, která je lídrem ve svém oboru
* Budete pracovat v příjemném prostředí, kladoucím důraz na dlouhodobou spokojenost zaměstnanců
* Máme vztahy založené na vzájemné spolupráci a otevřené komunikaci
* Užíváme si zelené kanceláře v blízkosti přírody

PLUS
Služební telefon a notebook, týden dovolené navíc, flexibilní pracovní doba, příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění, nabídku zaměstnaneckých výhod, kde si můžete vybrat benefity dle svých individuálních preferencí, (např. aktivity z oblasti sportu, kultury, zdraví, vzdělávání a cestování), příspěvek na výrobky dětské výživy, příspěvek na stravování, program výhod pro rodinné příslušníky s výraznými slevami na vybrané hlasové a datové tarify, odměna dárcům krve, příspěvek na sportovní aktivity … a spoustu dalších benefitů
Pokud Vás tato pozice zaujala, pošlete nám svůj životopis. V případě, že Váš profil bude odpovídat požadavkům na tuto pozici, velmi rádi se s Vámi setkáme osobně.
Těšíme se na Vás!

## Benefits
- Bonusy/prémie
- Mobilní telefon
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Vzdělávací kurzy, školení
- Závodní stravování
- Kafetérie
- Občerstvení na pracovišti
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Zvýhodněné půjčky zaměstnancům
- Zdravotní volno/sickdays
- Možnost občasné práce z domova
- Individuální rozvržení pracovní doby
- Možnost si napracovat hodiny
- Možnost delšího neplaceného volna
- Vlastní organizace náplně práce
- Children-friendly office

Zajímavé nabídky práce v okolí: