Specialista pro kontakt se zákazníky Prague, Praha

Specialista pro kontakt se zákazníky

Hledáme nového kolegu/kolegyni pro posílení týmu zákaznického servisu.Bavilo by Vás: * Denně komunikovat a spolupracovat s našimi zákazníky, kolegy, ale také s naším dopravcem a centrálním skladem? * Zodpovídat za svěřenou skupinu zákazníků a občas je i navštěvovat? * Denně zpracovávat objednávky zákazníků a řešit jejich požadavky? * Vyřizovat případné reklamace, nesrovnalosti v dodávkách zboží a zároveň jim předcházet? * Pravidelně vyhodnocovat týmové cíle a hledat příležitosti pro jejich zlepšení? * Mít možnost navrhovat zefektivnění naši práce a zlepšování našich procesů? * Učit se nové věci a pracovat na svém rozvoji?Bez čeho se neobejdete: * Vstřícný a prozákaznický přístup (spokojený zákazník je pro nás prioritou) * Komunikační dovednosti (většinu času budete s někým v kontaktu, ať už osobně, písemně nebo po telefonu) * Organizační schopnosti (nastane chvíle, kdy budete řešit více věcí najednou a je potřeba si s tím poradit) * Spolehlivost, pečlivost, otevřenost * Analytické myšlení, chuť pracovat s čísly * MS Excel (vytváříme reporty a analýzy, používáme kontingenční tabulky a vzorce) * Angličtina (pracujeme v SAPu a ten je v angličtině, zrovna tak Microsoft Office a jako mezinárodní společnost máme i kolegy ze zahraničí) * Energie a chuť vymýšlet, jak věci zlepšovatCo Vám pomůže: * Vysokoškolské vzdělání (pozice je vhodná pro absolventy, kteří chtějí nastartovat svoji kariéru v Supply Chain) * Středoškolské vzdělání se zkušeností ve společnosti s rychloobrátkovým zbožím * Znalost SAPu je velká výhoda * Řidičský průkaz skupiny B (pokud budete chtít využít firemní vůz pro občasné cesty za zákazníkem)Co Vám můžeme nabídnout: * Budeme Vás podporovat při dalším profesním rozvoji * V týmu Vás čekají přátelští kolegové, kteří Vás zaučí a se vším pomohou * Poznáte, jak funguje mezinárodní společnost, která je lídrem ve svém oboru * Budete pracovat v příjemném prostředí, kladoucím důraz na dlouhodobou spokojenost zaměstnanců * Máme vztahy založené na vzájemné spolupráci a otevřené komunikaci * Užíváme si zelené kanceláře v blízkosti přírodyPLUSSlužební telefon a notebook, týden dovolené navíc, flexibilní pracovní doba, příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění, nabídku zaměstnaneckých výhod, kde si můžete vybrat benefity dle svých individuálních preferencí, (např. aktivity z oblasti sportu, kultury, zdraví, vzdělávání a cestování), příspěvek na výrobky dětské výživy, příspěvek na stravování, program výhod pro rodinné příslušníky s výraznými slevami na vybrané hlasové a datové tarify, odměna dárcům krve, příspěvek na sportovní aktivity … a spoustu dalších benefitůPokud Vás tato pozice zaujala, pošlete nám svůj životopis. V případě, že Váš profil bude odpovídat požadavkům na tuto pozici, velmi rádi se s Vámi setkáme osobně.Těšíme se na Vás!## Benefits- Bonusy/prémie- Mobilní telefon- Sleva na firemní výrobky/služby- Notebook- Příspěvek na penzijní/životní připojištění- Flexibilní začátek/konec pracovní doby- Stravenky/příspěvek na stravování- Dovolená 5 týdnů- Vzdělávací kurzy, školení- Závodní stravování- Kafetérie- Občerstvení na pracovišti- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas- Zvýhodněné půjčky zaměstnancům- Zdravotní volno/sickdays- Možnost občasné práce z domova- Individuální rozvržení pracovní doby- Možnost si napracovat hodiny- Možnost delšího neplaceného volna- Vlastní organizace náplně práce- Children-friendly office

• z domu

Zajímavé nabídky práce v okolí: