Specialista péče o zákazníky Praha

Jsme fintechový start-up, za kterým stojí významní čeští i mezinárodní investoři. Začali jsme v roce 2013 jako odložená platba na e-shopech a dnes je naše aplikace využívána denně k platbám v celé Evropě? A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista péče o zákazníky?

Mluvíme?, píšeme ?si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým – mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější ?

Co Tě v Twistu čeká?

• Zodpovídat dotazy a pomáhat řešit problémy našich zákazníků – ? písemně i telefonicky
• Udělat vše pro spokojenost zákazníka?
• Vyhodnocovat vzniklé situace a najít správné řešení
• ? Komunikovat s kolegy napříč celým oddělením Péče o zákazníky
• Dávat spolu s marketingem Twistu tvář – jako jediní totiž komunikujete se zákazníky napřímo!

• Jsme finanční instituce >>> bez maturity se neobejdeme! Takže musíte mít úspěšně ukončenou střední školu ?
• Chceš se učit novým věcem ?
• ? Jsi proklientský a umíš hrát jako týmový hráč
• Jsi flexibilní a občasné změny tě nevykolejí?

• Zkrácenou pracovní dobu - pracujeme jen 7,5 hodiny denně?
• Stravenkový paušál? ?(90Kč/den) - nedáváme papírky, ale peníze posíláme každý měsíc přímo na účet spolu se mzdou?
• ⭐ Výkonnostní bonusy až 4.000Kč
• Možnost využít zvýhodněný firemní mobilní tarif?a Twisto Premium?
• 30 dní dovolené ? a 4 whatever days aneb dělej si co chceš ?
• Podporu zdravého životního stylu – máme dotovanou MultiSport Kartu?, zdravotní péči, pití (mimo jiné skvělou kávu na mlýnku ☕ nebo chai latte)a ovoce ? denně v kanceláři, týmové akce, atd.
• Možnost občasné práce z domu?! A k tomu i příspěvek na homeoffice až 1.000Kč/měsíčně?
• Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů?
• A v neposlední řadě start-upové prostředí a super partu ?