Specialista péče o zákazníky Prague, Praha

Jsme fintechový start-up, za kterým stojí významní čeští i mezinárodní investoři. Začali jsme v roce 2013 jako odložená platba na e-shopech a dnes je naše aplikace využívána denně k platbám v celé Evropě . A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista péče o zákazníky .

Tvé výzvy v Twistu:
Mluvíme , píšeme si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým – mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější .

Požadavky na pracovní místo

Jsme finanční instituce >>> bez maturity se neobejdeme! Takže musíte mít úspěšně ukončenou střední školu ;
Chceš se učit novým věcem ;
Jsi proklientský a umíš hrát jako týmový hráč;
Jsi flexibilní a občasné změny tě nevykolejí .

Co Tě v Twistu čeká?

• Zodpovídat dotazy a pomáhat řešit problémy našich zákazníků – písemně i telefonicky;
• Udělat vše pro spokojenost zákazníka  ;
• Vyhodnocovat vzniklé situace a najít správné řešení;
•  Komunikovat s kolegy napříč celým oddělením Péče o zákazníky;
• Dávat spolu s marketingem Twistu tvář – jako jediní totiž komunikujete se zákazníky napřímo!

Co Ti nabízíme?

• Zkrácenou pracovní dobu - pracujeme jen 7,5 hodiny denně ;
• Stravenkový paušál (90Kč/den)- nedáváme papírky, ale peníze posíláme každý měsíc přímo na účet spolu se mzdou ;
• ⭐ Výkonnostní bonusy až 4.000Kč;
• Možnost využít zvýhodněný firemní mobilní tarif a Twisto Premium ;
• 30 dní dovolené  a 4 whatever days aneb dělej si co chceš ;
• Podporu zdravého životního stylu – máme dotovanou MultiSport Kartu , zdravotní péči, pití (mimo jiné skvělou kávu na mlýnku ☕ nebo chai latte)a ovoce denně v kanceláři, týmové akce, atd.;
• Možnost občasné práce z domu ! A k tomu i příspěvek na homeoffice až 1.000Kč/měsíčně ;
• Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů ;
• A v neposlední řadě start-upové prostředí a super partu .

Požadavky na pracovní místo

• Jsme finanční instituce >>> bez maturity se neobejdeme! Takže musíte mít úspěšně ukončenou střední školu ;
• Chceš se učit novým věcem ;
• Jsi proklientský a umíš hrát jako týmový hráč;
• Jsi flexibilní a občasné změny tě nevykolejí .

💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.

💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.