Specialista péče o zákazníky Prague, Praha

Jsme fintechový start-up, za kterým stojí významní čeští i mezinárodní investoři. Začali jsme v roce 2013 jako odložená platba na e-shopech a dnes je naše aplikace využívána denně k platbám v celé Evropě A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista péče o zákazníky

Mluvíme , píšeme si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým – mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější

Co Tě v Twistu čeká?

• Zodpovídat dotazy a pomáhat řešit problémy našich zákazníků – písemně i telefonicky
• Udělat vše pro spokojenost zákazníka
• Vyhodnocovat vzniklé situace a najít správné řešení
•  Komunikovat s kolegy napříč celým oddělením Péče o zákazníky
• Dávat spolu s marketingem Twistu tvář – jako jediní totiž komunikujete se zákazníky napřímo!

• Jsme finanční instituce >>> bez maturity se neobejdeme! Takže musíte mít úspěšně ukončenou střední školu
• Chceš se učit novým věcem
• Jsi proklientský a umíš hrát jako týmový hráč
• Jsi flexibilní a občasné změny tě nevykolejí

• Zkrácenou pracovní dobu - pracujeme jen 7,5 hodiny denně
• Stravenkový paušál (90Kč/den) - nedáváme papírky, ale peníze posíláme každý měsíc přímo na účet spolu se mzdou
• ⭐ Výkonnostní bonusy až 4.000Kč
• Možnost využít zvýhodněný firemní mobilní tarif a Twisto Premium
• 30 dní dovolené  a 4 whatever days aneb dělej si co chceš
• Podporu zdravého životního stylu – máme dotovanou MultiSport Kartu , zdravotní péči, pití (mimo jiné skvělou kávu na mlýnku ☕ nebo chai latte)a ovoce denně v kanceláři, týmové akce, atd.
• Možnost občasné práce z domu ! A k tomu i příspěvek na homeoffice až 1.000Kč/měsíčně
• Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů
• A v neposlední řadě start-upové prostředí a super partu