Specialista oddělení klientských podnětů Prague, Praha

Specialista oddělení klientských podnětů

Hledáme fajn parťáka do týmu klientských podnětů!Do společnosti BNP Paribas Cardif Pojišťovna hledáme šikovného a milého člověka, který se nebojí kreativní práce, baví ho komunikace s lidmi a chce nám pomoct posouvat věci vpřed.Co vás čeká? * Budete rozhodovat o tom, zda jsou klientské podněty (životní i neživotní pojištění) oprávněné, a pečlivě je zpracovávat. * Písemně komunikovat budete s našimi zákazníky a partnery. * Přijdete na řešení složitějších případů a navrhnete, jak je zvládnout. * Pomůžete nám zlepšovat procesy, abychom dělali klienty ještě spokojenější. * Budete analyzovat klientské podněty a navrhovat, co můžeme dělat jinak. * Spolupracovat budete i s ostatními odděleními, třeba na vylepšení produktů nebo komunikace.Co od vás potřebujeme? * Skvělou češtinu, perfektní psaní, a pokud si libujete v kreativním vyjadřování, jste náš člověk! * Zkušenosti s komunikací se zákazníky. * Rozumíte si s MS Office (hlavně Excel a Word). * Kritické myšlení, smysl pro detail a systematičnost. * Spolehlivost a ochotu učit se nové věci. (U nás to fakt není rutina!) * Nadšení pro hledání nových způsobů, jak mluvit se zákazníky. * Základní přehled o pojišťovnictví je výhodouCo nabízíme? * Zajímavou a různorodou práci, při které se nebudete nudit a budete moci využít vlastní nápady a iniciativu * Možnost pracovat v dynamickém a profesionálním týmu v mezinárodní společnosti se silným zázemím. * Širokou škálu zajímavých benefitů (5 týdnů dovolené, 3 free days, za rok 18 000 bodů do Cafeterie, stravenky v hodnotě 211 Kč / odpracovaný den, štědrý příspěvek do penzijního pojištění, atd.). * Možnost učit se od odborníků ve svých oblastech, těšit se u nás můžete na odborné i soft tréninky. Nabízíme také programy pro talenty nebo možnost zúčastnit se dobrovolnických CSR aktivit. * Zajišťujeme zaškolení a odborný růst v oblasti bankopojišťovnictví, stejně jako další vzdělávání a rozvoj (odborné i soft skills tréninky). Podpora a pomoc od celého týmu i ostatních kolegů je u nás samozřejmostí.Jestli to zní jako něco pro vás, budeme rádi, když se ozvete!## Benefits- Bonusy/prémie- Mobilní telefon- Sleva na firemní výrobky/služby- Notebook- Příspěvek na penzijní/životní připojištění- Flexibilní začátek/konec pracovní doby- Stravenky/příspěvek na stravování- Dovolená 5 týdnů- Vzdělávací kurzy, školení- Kafetérie- Občerstvení na pracovišti- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas- Příspěvek na vzdělání- Zdravotní volno/sickdays- Možnost občasné práce z domova

• z domu

Zajímavé nabídky práce v okolí: