Specialista klientské péče a zpracování dat
Popis pozice
Co budeš dělat:
* Administrativa na míru: Budeš připravovat smluvní dokumentaci pro naše klienty, zajišťovat hladký průběh podpisu smluv a poskytovat jim komplexní administrativní podporu.
* Řešení dle přání/představ klientů: Budeš prvním kontaktem pro naše klienty na telefonu, ale i na emailu, a pomůžeš jim s řešením nejrůznějších dotazů (od hledání ztracených zásilek až po vysvětlení složitějších smluvních podmínek). Neboj, nejedná se o aktivní navolávání.
* Data jsou naše síla: Budeš pečovat o aktuálnost klientských databází a pracovat s interními systémy Balíkovny (CRM, SMAX).
* Spolupráce je základ: Budeš úzce spolupracovat s obchodním oddělením a ostatními členy týmu při řešení specifických požadavků klientů. Zároveň se budeš podílet na zapojení automatizace a AI při optimalizaci pracovních procesů tak, abychom se neustále zlepšovali a byli jsme spokojenější my i naši zákazníci.
Co bys měl mít?
* Výborné komunikační a organizační schopnosti: Schopnost jasně a srozumitelně komunikovat, jak ústně, tak písemně v českém jazyce.
* Znalost MS Office: Pokročilá znalost, především MS Excel.
* Praxe: Na obdobné pozici nebo v oblasti zpracování dat výhodou.
* Samostatnost a proaktivita: Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
* Zájem o osobní rozvoj: Chuť učit se nové věci a přispívat k rozvoji Balíkovny.
Na co se u nás můžete těšit?
* Přátelský kolektiv, který ti pomůže nejen v začátcích.
* Work-life balance.
* Stravenkový paušál v hodnotě 80 Kč.
* Víme, že odpočinek je důležitý, proto u nás máme týden dovolené navíc. A k tomu navíc příspěvek na rekreaci nebo dětské tábory.
* Možnost vstoupit do programu MultiSport.
* Možnosti kariérního růstu.
* Příspěvek na penzijní připojištění, nebo životní pojištění.
* Výhody a slevy na produkty skupiny ČSOB.
* Zvýhodněné mobilní tarify pro tebe a tvé blízké od společnosti T-Mobile.
💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.
💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Specialista klientské péče a zpracování dat: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Specialista klientské péče a zpracování dat?
Práce je nabízena v lokalitě Ústí nad Labem.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy Česká pošta.