Specialista*ka zákaznické podpory Vodafone (pouze příchozí hovory) Brno

Specialista*ka zákaznické podpory Vodafone (pouze příchozí hovory)

Informace
Hledáme motivované a komunikativní jedince, kteří rozšíří náš tým operátorů na zákaznické lince Vodafone.

Pokud rád*a pomáháš a řešíš problémy, práce v zákaznickém servisu je pro Tebe ideální – pojď to vyzkoušet právě k nám a přidej se do našeho skvělého týmu.

Předchozí zkušenost v zákaznickém servisu není podmínkou, jelikož Tě před usednutím na linku naučíme všechny potřebné dovednosti během naší propracované certifikace.

CO TĚ ČEKÁ BĚHEM TVÉHO PRACOVNÍHO DNE:

• Začátek směny zahájíš s kolegy, kde si řeknete veškeré novinky.

• Budeš odbavovat příchozí hovory zákazníků Vodafone, vyřizovat jejich požadavky a poskytovat informace o produktech a službách.

• Pomůžeš efektivně zákazníkovi vyřešit jeho problém – škála požadavků, s nimiž se na nás zákazníci obrací, je pestrá – u nás se nudit nebudeš.

• Práce není jen o volání – pracuješ i na počítači v systémech, které Tě naučíme ovládat.

• Kromě péče o klienty prodáváme i nové služby a upravujeme ty současné – vše probíhá v příchozím hovoru – ty nikomu nevoláš.

• Pauzu si můžeš vzít, kdykoliv během dne potřebuješ.

• Během pracovní doby probíhají zpětné vazby se supervisorem, školení a workshopy, aby ses mohl*a neustále zlepšovat.

• Pravidelně se zapojíš do prodejních soutěží (ať samostatně či v týmu).
Co od vás očekáváme
HLEDÁME KOLEGYNĚ A KOLEGY, KTEŘÍ:

• Jsou komunikativní a rádi budou naslouchat zákazníkům.

• Hledají vždy to nejlepší řešení a dotahují věci do konce.

• Ovládají základy práce na počítači a baví je technologie.

• Mluví plynule česky nebo slovensky.
Co vám nabízíme
KOLIK SI U NÁS VYDĚLÁŠ?

• Nástupní fixní mzda je od 25 700 Kč za měsíc + k tomu každý měsíc 2 400 Kč příspěvek na stravování přímo na tvůj účet.

• Celkem tedy dostaneš cca 28 000 a k tomu odměny. Průměrně si naši operátoři na plném úvazku vydělají na odměnách kolem 6 000 - 8 000 Kč. Nadprůměrní operátoři*ky si vydělají jen na odměnách kolem 20 000 Kč i více.

• K tomu 1. měsíc dostaneš k výplatě prémii 7000 Kč.

CO DALŠÍHO TI MŮŽEME NABÍDNOUT?

• Možnost částečně pracovat z domova po řádném zaškolení.

• Firemní NEOMEZENÝ tarif za zhruba stokorunu.

• Zdarma od nás dostaneš NEOMEZENOU datovou SIM do Tvého tabletu nebo notebooku, která není běžně k dostání.

• Můžeš u nás ušetřit až 18.000 Kč ročně na internetové televizi (včetně HBO Max a Vodafone TV) a pevném internetu s rychlostí až 1000Mb/s. 500 Mb/s + TV se všemi balíčky dostaneš za 165 Kč.

• Nezapomínáme ani na Tvoji rodinu a známé, pro které dostaneš zvýhodněné nabídky.

• Slevu na zbrusu nový telefon nebo tablet.

• MultiSport kartu.

• Možnost vybrat si, jestli budeš pracovat 6 nebo 8 hodin.

• Odměnu za doporučení a následné přijetí Tvého známého 15.000 Kč

• Skvělý přátelský tým, který Tě mezi sebou rád přivítá.

• Pravidelné firemní akce a teambuildingy.

Pokud Tě nabídka zaujala, neváhej nám zaslat životopis, abychom se s Tebou mohli spojit.

Těšíme se na Tebe!

Zajímavé nabídky práce v okolí: