Specialista IT Service Desk (m/ž) Praha

Lidl tvoří lidé a my si jich vážíme. Dlouhodobě patříme k nejžádanějším a nejstabilnějším zaměstnavatelům v maloobchodě v České republice. V současné době působí značka Lidl ve 32 zemích. Na český trh jsme vstoupili v roce 2003 a od té doby jsme se rozrostli na více než 300 prodejen a 6 logistických center. Od roku 2017 provozujeme také e-shop se spotřebním zbožím. Zaměstnáváme více než 12 000 lidí v oblasti provozu i administrativy a všem našim kolegům nabízíme pracovní prostředí, které podporuje rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem, stabilitu a rozvoj.

Pokud vás baví komunikovat s uživateli, řešit IT problémy a chcete se dále rozvíjet, jste tím správným kandidátem/kandidátkou. Staňte se součástí týmu Service & Support!

• poskytování IT podpory a asistence uživatelům
• evidování a kategorizování požadavků uživatelů a jejich vyřizování
• zpracování telefonických žádostí, závažných problémů a jejich řešení
• dohled na základní funkčnost IT systémů ve společnosti Lidl
• správa HW, SW a Smart zařízení
• vypracování návodů a postupů pro kolegy v IT i uživatele z jiných oddělení
• komunikace a spolupráce napříč IT odděleními
• podpora juniornějších kolegů v týmu

• velmi dobré komunikační dovednosti, schopnost stanovovat priority
• pokročilá znalost správy IT a přehled v oblasti IT
• dobrá znalost operačních systémů MS Windows a produktů MS Office
• komunikativní znalost anglického nebo německého jazyka
• zkušenosti ze Service Desk výhodou
• znalost serverových a síťových technologií výhodou

V rámci našeho systému odměňování zajišťujeme rovné mzdové podmínky napříč všemi pozicemi v naší společnosti.

• smlouvu na dobu neurčitou 
• postupný nárůst dovolené z 25 dní až do výše 30 dní
• příspěvek na stravování v hodnotě 100 Kč za den
• systém Cafeterie – benefity podle vás
• MultiSport kartu včetně možnosti doprovodných karet
• letní, vánoční a jubilejní večeře
• program všestranné pomoci zaměstnancům ,,S námi můžeš počítat!“
• zvýhodněné hlasové a datové tarify od O2 Family
• příspěvek 500 Kč měsíčně na penzijní připojištění po jednom roce ve společnosti
• propracovaný systém zapracování, dalšího odborného vzdělávání a kariérního růstu
• čerstvé ovoce, káva, čaj a voda na pracovišti k dispozici
• balíček pro nastávající rodiče
• finanční dorovnání otcovské dovolené do plné výše mzdy
• hrazené volno pro rodiče prvňáčka v první školní den

💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.

💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.