Service Desk Operator
Popis pozice
V Notinu jsme největším evropským online prodejcem produktů pro krásu a zdraví. V současnosti máme e-shopy ve většině evropských zemí a plánujeme expandovat na mnoho dalších trhů. Naše vize spočívá v propojení beauty a technologií a cílíme na to se stát top tech company. Proto nás velmi těší, že jsme byli vyhlášeni jako jedna z předních evropských technologických scaleup společností (#LETS)! Jsme česká firma s více než 2600 talentovaných jedinců a 350 engineering nadšenců.
Service Desk je prvotním kontaktním bodem pro naše interní uživatele při řešení jejich IT požadavků. A ty můžeš být u toho – pomáhat kolegům s jejich každodenními výzvami.
Co tě na pozici čeká:
- Zodpovědnost za převzetí, kategorizaci, prioritizaci, investigaci a následné řešení či předání příchozích incidentů nebo požadavků. dohled nad samotným řešením.
- Úzká spolupráce s ostatními IT týmy (vývojáři, aplikační podpora, infrastruktura).
- Správa uživatelských účtů (oprávnění, zakládání/deaktivace uživatelských účtů).
- Management incidentů (kontrola a korekce zadání, troubleshooting).
- Správa a aktivní přispívání do interní znalostní databáze.
- Správa firemních telefonních čísel.
Co od tebe očekáváme:
- Měl bys mít všeobecný přehled a zájem o IT a technologie.
- Nechybí ti znalost standardních produktů MS Office - Outlook, Excel, Word, Power Point, Teams, Sharepoint a platformy Windows 8 a/nebo 10.
- Máš zkušenosti s ticketovacími nástroji.
- Máš za sebou praxi s řízením uživatelských přístupů.
- Ovládáš anglický jazyk alespoň na úrovni B1.
- Máš základní znalosti Active Directory.
- Pokud se navíc rád učíš novým věcem, jsi komunikativní a ochotný pomoci při řešení problémů a udělat i něco navíc, jsi na správném místě
Co ti za to nabízíme:
- Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
- Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
- Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
- Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
- Máme 25 dnů dovolené a 2 sick days za rok.
- Můžeš se vzdělávat pomocí platforem Seduo nebo LinkedIn Learning.
- Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit.
Udávej s námi technologický směr ve světě krásy a zdraví! #NewChallenge a pošli CV nebo LI profil!
#LI-ZL1
Odpovědět na inzerát Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.
💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Service Desk Operator: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Service Desk Operator?
Práce je nabízena v lokalitě Brno.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy Notino.