Senior specialista zákaznického centra SME (m/ž) – ranní směny, bez víkendů (HK) Hradec Kralove, Hradec Králové

Máš cit pro obchod, baví tě komunikace s lidmi a chceš pečovat o firemní zákazníky? Právě takového kolegu teď hledáme do týmu InsideSales. Naši obchodníci jsou samostatní a na oplátku mají naši důvěru. Mohou proto pracovat i z domu a vydělat si peníze podle svých prodejních schopností.

Čemu se budeš věnovat

• Tvým primárním cílem bude udržet a dále navyšovat hodnotu svěřené databáze SME zákazníků (malé a střední podniky). Pomůžeš jim nejen optimalizovat portfolio služeb, ale také budeš průběžně představovat nová řešení, která jim usnadní podnikání.
• Čeká tě také modelace Rámcových smluv a administrace i prodej Firemních řešení.
• Komunikace s klienty probíhá hlavně po telefonu, občas i e-mailem, případně prostřednictvím videohovorů.
• Po zaškolení tak můžeš částečně pracovat z domova. To všechno samozřejmě v ranní směně a bez víkendů.

Co ti nabízíme

• Se zaškolením ti pomůžeme, ale čeká tě i nějaké to samostudium. Podporovat tě bude i tvůj vedoucí a seniornější kolegové.
• Férovou odměnu – základní nástupní mzda je 36 300 Kč s variabilní složkou 35% vyplácenou kvartálně. Bonusy se odvíjí podle toho, jak o zákazníky pečuješ a jak úspěšně prodáváš služby. Je proto jen na tobě, kolik si vyděláš.
• Velkou samostatnost, prodejní příležitosti budou ve tvé režii.
• Týmové soutěže o atraktivní ceny.
• Příležitost se neustále vzdělávat a rozvíjet obchodní dovednosti.

Je super, pokud máš

• Obchodní dovednosti nebo potenciál. Musíš umět prodávat, přizpůsobovat nabídky potřebám klientů a udržovat jejich zájem o naše produkty.
• Empatii a komunikační dovednosti. Se zákazníky komunikujeme lidsky, záleží nám na jejich důvěře a chceme s nimi budovat trvalý vztah.
• Organizační schopnosti a flexibilitu. Zvládneš si plánovat práci, a přitom pružně reagovat na nečekané změny.
• Odolnost vůči stresu. Práce je občas náročná, je potřeba přijímat změny a hledat řešení.
• Smysl pro zodpovědnost a pracovní morálku.
• Běžnou počítačovou gramotnost. Poradíš si s Outlookem a ovládáš základní funkce Excelu. Všechno ostatní tě naučíme.
• Radost z telefonování. To bude totiž tvou hlavní pracovní náplní.

Našim nabízíme to nejlepší

• Bonusy a odměny za individuální výkon.
• Po zaučení a dohodě s nadřízeným částečný home office.
• 6 týdnů dovolené na relaxaci a oddych.
• Každé 3 roky smartphone s kompenzací až 23 100 Kč.
• Výhodný zaměstnanecký tarif pro pracovní i soukromé použití, slevy až 75 % na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké a zvýhodněné ceny u našich partnerů.
• Program Shares2You nabízející akcie skupiny Deutsche Telekom a s tím spojené výhody.
• Výběr ze široké škály benefitů v naší Cafeterii v hodnotě až 15 000 Kč ročně na sport, kulturu, zdraví, krásu, dopravu, dovolenou nebo jazykové kurzy.
• Sport nebo relax díky zvýhodněné kartě MultiSport, a to i pro vaše blízké.
• Bezplatná online prevence a možnost objednání ke zdravotním specialistům pro celou rodinu prostřednictvím uLékaře.cz.
• Nadstandardní zdravotní péče v našem smluvním zařízení za zvýhodněnou cenu.
• Psychologické konzultace při potížích v soukromém i pracovním životě. Přes telefon nebo online.
• Vzdělávání prostřednictvím interní T-Univerzity, která nabízí bohatý výběr kurzů pro osobnostní a kariérní rozvoj.
• Jeden pracovní den ročně na dobrovolnictví v neziskových organizacích.
• Stravenkový paušál s příspěvkem 107 Kč na každý pracovní den.
• Po 12 odpracovaných měsících příspěvek na penzijní spoření.

Každý je u nás vítán

Naši zaměstnanci cítí, že jim nabízíme rovnocenné příležitosti v oblasti zaměstnání i kariérního rozvoje. A to bez ohledu na věk, pohlaví a genderovou identitu, tělesné a duševní schopnosti, národnost, sociální či etnický původ, politické názory, náboženství nebo světový názor. Vyplynulo to z našeho interního průzkumu a my z toho máme velkou radost. Zároveň to vnímáme jako závazek, abychom se v tomto směru neustále zlepšovali a vytvářeli bezpečné pracovní prostředí pro všechny.

Jaké jsou další kroky?

• Zaujala tě tato pracovní nabídka? Skvělé, teď už stačí jen vyplnit a odeslat přihlašovací formulář.
• Informace si pečlivě projdeme a zašleme ti odpověď, ať už bude jakákoliv.
• S vybranými uchazeči si následně upřesníme detaily a případně dohodneme pohovor. Ten vnímáme jako oboustrannou příležitost se lépe poznat.
• O výsledku pohovoru tě co nejdříve informujeme.

💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.

💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.