Dostávejte nové nabídky práce přímo na e-mail!

Senior Assistance Coordinator

Praha
  • Směnnost: Jednosměnný provoz
  • Min. požadované vzdělání: Střední odborné (vyučen)
  • Počet pracovních míst: 1
  • Pracovněprávní vztah: Pracovní poměr - plný úvazek
  • Vhodnost pracovního místa pro typy zaměstnanců: AbsolventyZdravé osoby
  • Nabízená mzda: 35 000 Kč/měsíc

Kontakt: Humlová Šárka, e-mail:

Aktuálně hledáme jednotlivce mluvící anglicky a dalším světovým jazykem pro posílení našeho pražského týmu.
Hlavní odpovědnosti:
• Zpracovávat veškerou příchozí nebo odchozí komunikaci související s asistencí. Tato komunikace může probíhat s pojistníkem, lékařskými a technickými poskytovateli, agenty, zákazníky a dalšími pobočkami Euro-Center.
• Registrovat veškerou komunikaci a provádět kroky potřebné k poskytování asistence (Globo, Outlook, Genesys - telefonní systém a další)
• Zaznamenávat a upravovat rezervace na požadované služby v případě potřeby, do povoleného finančního limitu.
• Adekvátně koordinovat všechna logistická opatření na místní i mezinárodní úrovni.
• Spolupracovat s týmem zdravotníků podle eskalačního procesu Euro-Centra

Mít dobré znalosti o všech produktech a být schopen rychle a efektivně zkontrolovat podmínky pojištění vyžadované pro daný případ.

Pro probíhající případ je důležité porozumět dostupné síti poskytovatelů a identifikovat preferované poskytovatele v různých zemích.

Dodržovat pokyny pojišťoven a Service Level Agreements (SLA) podle předpisů Euro-Center a pokynů GDPR.

Úzce spolupracovat se zkušenějšímu kolegy (senior coordinator, team leader)

Na žádost vedení AC a EC vykonávat další funkce související s činností asistenčního centra
Požadavky:

Pokročilá (C1) angličtina - to je náš vnitropodnikový jazyk

Zkušenosti s prací v zákaznickém servisu výhodou

Empatie vůči zákazníkům

Organizační schopnosti, multitasking a efektivní time management
Vysvětlivky viz 2. strana (nebo poslední strana).
Zaškrtnutí platí křížkem i zatržením, oboje má ve formuláři stejný význam.
Dokument je platný dnem vydání

Flexibilní a rychlé myšlení, schopnost zachování klidu ve stresových situacích

Schopnost analyzovat situaci a najít řešení

Být připraven se učit a dodržovat dané postupy a pravidla

Časová flexibilita (práce na směny 24/7) - možnost 40% pracovní doby práce z HOME OFFICE

Co nabízíme:

Zázemí stabilní mezinárodní společnosti s 11 pobočkami po celém světě

Nadnárodní prostředí a každodenní komunikaci v cizích jazycích

Velmi zajímavá a různorodá práce

Počáteční školení založené na mezinárodním odborném know-how

Motivující plat a benefity (např. příspěvek na stravování, čtvrtletní bonusy, Multisport karta, příspěvek na jazykové kurzy a mnoho dalších!)

Moderní kanceláře v Karlíně (jedna z nejživějších pražských čtvrtí)

Možnost Home Office

Flexibilní plánování směn, možné i zkrácené úvazky
Chcete-li lépe porozumět naší společnosti a každodenním povinnostem, podívejte se prosím na naše PŘÍPADOVÉ STUDIE. (https://www.euro-center.com/#callUs).
V případě zájmu o tuto pozici nám zašlete svůj životopis včetně časové dostupnosti na pohovor a možný termín nástupu.

Mapa umístění pracoviště:
Odpovědět na inzerát
    Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Microsoft Solutions Expert
Praha - 60 000 Kč - 70 000 Kč
Dělník - dopravní stavby
Praha - 33 000 Kč - 40 000 Kč
Hledáme absolventy SŠ/VŠ Obor: Doprava/Logistika
Praha - 30 000 Kč/měsíc - 45 000 Kč/měsíc
Technik oprav a revizí (m/ž)
Praha - 34 000 Kč/měsíc - 39 100 Kč/měsíc
Projektant elektro
Praha - 50 000 Kč - 80 000 Kč
Přípravář elektro
Praha - 35 000 Kč - 55 000 Kč
Personalista
Praha - 40 000 Kč/měsíc - 55 000 Kč/měsíc
Online Marketing Analyst
Praha - 40 000 Kč - 80 000 Kč
Psycholog VV a ÚpVZD Praha Pankrác
Praha - 35 050 Kč - 47 920 Kč
Back Office Assistant s AJ, NJ
Praha - 45 000 Kč - 55 000 Kč
Podívejte se na další nabídky práce

Práce Senior Assistance Coordinator: Často kladené otázky

👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Senior Assistance Coordinator?

Práce je nabízena v lokalitě Praha.

👉 Jaká je nabízená mzda na této pozici?

Nabízená mzda je 35 000 Kč/měsíc.

👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?

Tato nabídka práce je do firmy Euro-Center Prague s.r.o..

Zaujala Vás nabídka práce na pozici Senior Assistance Coordinator ve městě Praha? Pošlete svůj životopis firmě Euro-Center Prague s.r.o. ještě dnes.
0.5746