Section Head Network Operations Brno

Section Head Network Operations

Hledáme zkušeného a zapáleného vedoucího oddělení NOC, který povede náš Network Operations tým pracující v režimu 24/7. V této roli bude dohlížet na výkon svého týmu, zajišťovat jeho kvalitu a efektivitu provozu a podporovat neustálé zlepšování našich procesů. Jako vedoucí bude také řídit technické i administrativní aspekty, a udržovat vysoký standard poskytovaných služeb.Požadujeme:Hlavní odpovědnosti:•Rozvoj týmu: Průběžné poskytování zpětné vazby, stanovování cílů a coaching členů týmu v jejich osobním i profesním růstu.•Technická podpora: Poskytování odborné pomoci při řešení složitých problémů a podporování týmu při náročných technických úkolech.•Plánování směn a řízení pracovního zatížení: Vytváření rozpisu směn, spravování žádostí o dovolenou a zajišťování optimálního obsazení směn.•Tvorba a zlepšování procesů: Vývoj, implementace a optimalizace provozních procesů pro zvýšení efektivity a spolehlivosti.•Kontrola kvality: Sledování kvality poskytovaných služeb, provádění pravidelných auditů a přijímání opatření ke zlepšení tam, kde je to potřeba.•Reporting a metriky výkonu: Sledování a report metriky výkonu týmu a identifikování trendů.•Spolupráce mezi odděleními: Úzká spolupráce s ostatními odděleními, ladění společných cílů a podpora bezproblémového toku práce napříč týmy.•Efektivní plánování kapacit a zdrojů•Vedení a mentoring týmu.Profil vedoucího oddělení NOC:•Alespoň 3 roky zkušeností s vedením týmu, ideálně v oblasti Network Operations nebo podobné roli.•Technické znalosti na úrovni CCNA.•Silné schopnosti řešení problémů s dovedností efektivně řešit technické i organizační výzvy.•Výborné komunikační dovednosti pro zajištění jasné a respektující komunikace v rámci týmu i napříč odděleními.•Empatie a férovost v řízení týmu; schopnost podporovat pozitivní pracovní prostředí a motivovat členy týmu.•Vysoká odolnost vůči stresu a schopnost zachovat klid a efektivitu pod tlakem.•Plynulá znalost češtiny nebo slovenštiny (požadováno), dobrá znalost angličtiny (němčina výhodou).•Ochota pracovat v běžné pracovní době, ale také zvládat mimořádné situace a neočekávané události.Nabízíme:Možnost kariérního růstu.Částečný home office.Práci v mezinárodním prostředí s kancelářemi v Brně (CZ), Ahausu (DE), Stuttgartu (DE) a Záhřebu (HR).Příležitost být součástí týmu, který spravuje rozsáhlé podnikové sítě a vyvíjí unikátní ITSM řešení.Kreativní práci a perspektivní kariéru v mladé, dynamicky rostoucí společnosti.Možnosti dalšího vzdělávání – certifikace dle výběru, jazykové a odborné kurzy.5 týdnů dovolené.Stravenkový paušál a Multisport kartu.Možnost individuálního coachingu a soft-skill kurzů.Vzdělání:SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, VysokoškolskéTyp pracovního poměru:Plný úvazek

Zajímavé nabídky práce v okolí: