Pracovník/pracovnice zákaznické péče Příbram
Informace
Pojďte s námi měnit představy o zákaznickém servisu
Hledáme nové srdcaře s chutí pomáhat zákazníkům a zlepšovat se s každým telefonátem. To nejdůležitější Vás naučíme: představíme Vám naše zákazníky i jejich potřeby a seznámíme Vás s naším programem i květinami.
Co přesně bude Vaší náplní?
Zákazníci se na nás velmi rádi obracejí a vkládají do naší zákaznické podpory velkou důvěru. A tak si občas tak trochu zahrajete na floristu (budete pomáhat s výběrem a mixováním), psychologa (tak jako všude jsou zákazníci občas netrpěliví nebo rozmrzelí) nebo spisovatele (to když budete se zákazníky vymýšlet vzkazy ke květinám).
Je to ale i trochu úředničina. Vytváření a úprava objednávek je nedílnou součástí této práce. Stejně tak jako denní komunikace na sociálních sítích.
Kde budete pracovat?
Nové kanceláře vznikají v našem centrálním skladu v Plzni Křimicích. Zaučování však bude probíhat několik týdnů v Příbrami, v naší stávající kanceláři zákaznické péče.
Určitě Vás také zajímá pracovní doba, místo výkonu a benefity.
Naše zákaznická podpora funguje denně od 7 do 21 hodin a s kolegyněmi se budete střídat na směnném provozu. V období svátků je někdy potřeba, abychom fungovali všichni, nehledě na datum v kalendáři. Jednou za 5 týdnů pečujete o zákazníky o víkendu.
Nástup?
Září 2024
Co od vás očekáváme
Co Vás naučit nemůžeme a s čím od začátku počítáme?
S empatií, srdečností a organizačními schopnostmi. Na začátku totiž nedostanete scénář s naučenými větami, zato ale dostanete prostor projevit svou osobnost a přirozenost. Zároveň budete svědky silných lidských příběhů, které chytnou za srdce.
Dokonale osvojený český jazyk jak písemně tak ústně je nutností. Denně budete komunikovat se zákazníky na telefonu, přes Facebook a email, tzn. svým ústním i písemným projevem budete formovat tvář značky. Komunikativní znalost angličtiny je výhodou.
A na závěr, je potřeba znát prostředí Facebooku a ovládat počítač hravě a bez váhání.
Co vám nabízíme
Možnost prémií za skvěle odvedenou práci a také příspěvek na dopravné (nad 20 km).
Budeme Vás školit v oblasti květin i nových trendech customer care. Dostanete slevu na květiny, takže budete moci dělat radost lidem, které máte rádi.
Těšíme se na Vás.
Srdečně rádi odpovíme všem.
💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.
💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Pracovník/pracovnice zákaznické péče Příbram: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Pracovník/pracovnice zákaznické péče Příbram?
Práce je nabízena v lokalitě Příbram.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy Florea Holland s.r.o..