Pracovník kvality / Zákaznická kvalita Nový Bor

Společnost Suspa CZ s.r.o. je špičkou ve svém oboru . Zabývá se výrobou plynových pružin a tlumičů, ve které čerpá z více než 20 let zkušeností. Suspa je součástí mezinárodní skupiny s hlavním sídlem v Německu a se svými 250 zaměstnanci patří mezi významné zaměstnavatele v kraji. Mezi zákazníky Suspy patří firmy ve strojírenském, spotřebitelském ale i zdravotnickém průmyslu. Naše výrobky najdete v nákladních i osobních automobilech, v pračkách, ledničkách, kancelářském a kuchyňském nábytku, ale i nemocničních lehátkách. 

Pracovník kvality / Zákaznický servis

Náplň práce:

1. Zpracování problematiky kvality v rámci projektů

• Návštěvy zákazníků
• Podpora zákaznických auditů

2. Řízení zákaznických reklamací

• Metodická analýza hlavních příčin
• Definice nápravných opatření v koordinaci s dotčenými vlastníky procesů
• Komunikace se zákazníkem (včetně dokumentace na zákaznických portálech

3. Prvotní odběr vzorků u zákazníků

• Kontrola specifických požadavků zákazníka ohledně dokumentace
• Vytvoření nebo sestavení úvodní vzorové dokumentace

Váš profil:

• Minimálně středoškolské vzdělání technického směru
• Praxe na obdobné pracovní pozici.
• Znalost německého nebo anglického jazyka slovem a písmem – oba výhodou
• Velmi dobré komunikační schopnosti a vysoká úroveň spolupráce
• Dobré znalosti MS-Office, znalost SAP výhodou
• Zkušenosti v oddělení kontroly kvality v automobilovém průmyslu
• Znalost zákaznických portálů
• Znalost a používání nástrojů kvality (8D report, Ishikawa, 5 Why , ...)
• Týmový hráč s vlastní iniciativou, odhodláním a samostatností, dobré komunikační dovednosti

Nabízíme:

• mzdové ohodnocení dle zkušeností a praxe,
• stabilní zázemí rosrůstající se firmy,
• příspěvek na dopravu, na dovolenou a vánoce, na důchodové připojištění
• věrnostní ohodnocení,
• stravenky, plně hrazené stravné,
• prémie za docházku a doporučení nového zaměstnance,
• příspěvek na zdraví a kulturu,
• 25 dnů dovolené,
• pružná pracovní doba.