***Pracovník call centra - pasivní linka, s možností Home office***
Prague, Praha
Máte dar komunikace a chcete být součástí stabilní mezinárodní společnosti, která se zaměřuje na výrobu a prodej domácích spotřebičů? Hledáme posilu na pasivní linku, kde budete zákazníkům pomáhat s jejich dotazy – žádný prodej po telefonu, pouze podpora a poradenství. Přidejte se k nám a staňte se součástí přátelského týmu, který klade důraz na spokojenost zákazníků.Co bude vaší náplní práce?• Poskytování profesionální podpory zákazníkům na příchozí lince – odpovídání na dotazy a řešení problémů• Informování o produktech a jejich správném používání• Identifikace potřeb zákazníků a hledání nejlepších možných řešení• Spolupráce s techniky a dalšími odděleními při složitějších problémech• Vedení administrativy – například sepisování montážních listů nebo objednávání výjezdů techniků (vše vás naučíme)Co od vás očekáváme?• Výborné komunikační schopnosti a příjemné vystupování• Schopnost naslouchat zákazníkům a najít pro ně řešení• Asertivitu, trpělivost a odolnost vůči stresu• Základní znalost práce na PC – telefonování a zadávání údajů do systému zvládnete zároveň• Zkušenost z call centra nebo zákaznické podpory je výhodou, nikoliv podmínkou• Ochotu jednou za 8 týdnů pracovat o víkendu• Absolventy/ky rádi přivítáme, vše vás naučímeCo vám nabízíme?• Stabilní zázemí mezinárodní společnosti• Nástupní mzdu 32 000 Kč s navýšením na 34 000 Kč po zkušební době a výkonnostní bonusy• 25 dní dovolené• Možnost práce z domova po zaučení• Přátelský a podporující kolektiv• Moderní technické vybavení pro pohodlný start• Pracoviště na Praze 13 – Nové Butovice (u metra)Hledáte práci, kde můžete uplatnit své komunikační dovednosti a být součástí stabilního a příjemného týmu? Přihlaste se ještě dnes a staňte se součástí naší mezinárodní rodiny. Těšíme se na vás!Vzdělání:Vyučení, SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, VysokoškolskéTyp pracovního poměru:Plný úvazek
