Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech
- Směnnost: Pružná pracovní doba
- Min. požadované vzdělání: ÚSV s maturitou
- Počet pracovních míst: 1
- Pracovněprávní vztah: Pracovní poměr - plný úvazek
- Vhodnost pracovního místa pro typy zaměstnanců: Zdravé osoby
- Nabízená mzda: 48 000 Kč/měsíc
PRVOTNÍ KONTAKT E-MAILEM - Kavková Markéta, e-mail:
Pozice Customer service representative BRE
- Otevírá účty zákazníků tím, že zaznamenává informace o účtu.
- Udržuje záznamy o zákaznících a aktualizuje informace o účtech.
- Primární interní kontakt se zákazníkem a (specializovanými) obchodními zástupci v terénu pro všechny procesy týkající se cenových nabídek, správy objednávek a informací o produktech/dodávkách.
- Odpovídá za příjem, sledování a včasné zpracování objednávek a požadavků zákazníků s důrazem na přesnost a profesionalitu.
- Vytváří a spravuje cenové nabídky na základě pokynů obchodních zástupců
- Poskytuje přesné, platné a úplné informace pomocí správných metod/nástrojů
- Je schopen spravovat velké množství chatů, e-mailů a dalších komunikačních kanálů
- Telefonická služba - odpovídá na telefonické hovory a zajišťuje nejvyšší možnou dostupnost na telefonu
- Vyřizuje stížnosti zákazníků, poskytuje vhodná řešení a alternativy ve stanovených lhůtách; sleduje, zda jsou vyřešeny
- Dodržuje komunikační postupy, směrnice a zásady
- Plní další povinnosti/povinnosti, které mu mohou být přiděleny
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech?
Práce je nabízena v lokalitě Praha.
👉 Jaká je nabízená mzda na této pozici?
Nabízená mzda je 48 000 Kč/měsíc.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy EH Business Services s.r.o..