OPERÁTOR/KA CALL CENTRA - SLOVENSKÁ LINKA, HOME OFFICE Brno

OPERÁTOR/KA CALL CENTRA - SLOVENSKÁ LINKA, HOME OFFICE

Popis pozice

Pracujte jinak a s námi!

Do našeho týmu v call centru hledáme operátory a operátorky, kteří budou zodpovídat telefonické hovory klientů ze slovenské Generali Poisťovňa a to z pohodlí svého domova.

O co konkrétně půjde?

* Budete zodpovídat telefonické hovory klientů slovenské Generali Poisťovňa, například dotazy na platby, smlouvy nebo na informace k našim produktům.
* Nedílnou součástí vaší práce bude klienta aktivně dopojistit chybějícími produkty dle jeho potřeb.
* Hledáte pro klienta to nejlepší řešení k jeho dlouhodobé spokojenosti.

Jak to bude vypadat, když nastoupíte:

* V prvních měsících projdete školením na odborné i komunikační dovednosti, kde vás naučíme vše potřebné pro práci v našem call centru.
* Než získáte jistotu, natrénujete si hovory za podpory zkušenějších kolegů.
* Máme jasný kariérní řád. Budete začínat jako Operátor junior, nicméně s růstem zkušeností a kompetencí se budete kariérně posouvat a tím zaručeně poroste i vaše mzda.
* Oceňujeme váš aktivní přístup i na začátku vaší kariéry, proto po úspěšném zaškolení vás čeká hezká odměna.

Co byste měli splňovat a my to při výběru oceníme:

* Máte minimálně středoškolské vzdělání s maturitním vysvědčením.
* Jste přirozeně komunikativní, rádi hledáte řešení a i k náročnému klientovi přistupujete s empatií a pochopením.
* Rádi se učíte nové věci a chcete se zdokonalovat po profesní i osobní stránce.
* Pracujete s počítačem na uživatelské úrovni – pro práci využíváme nástroje pro online komunikaci a interní systémy, na které vás zaškolíme.
* Hledáte práci v call centru, kde si můžete postupně vyzkoušet více aktivit. Nehledáme pouze zkušené operátory, rádi vás vše naučíme.

A co my vám můžeme nabídnout?

* 32 DNÍ VOLNA: 25 dní dovolené, 5 dní zdravotního a osobního volna a 2 dny na dobrovolnictví! Protože víme, že odpočinek je potřeba.
* HOME OFFICE: Využijte možnosti 100% práce z domova.
* CAFETERIE: Bonus ve výši 12 000 Kč/rok. Benefitní systém Cafetérie vám přináší možnost relaxace, vzdělávání, dovolených, ale i péče o vaše zdraví. To se hodí!
* STRAVENKOVÝ PAUŠÁL: Papírovým stravenkám již odzvonilo. Proto přispíváme 107 Kč za každý odpracovaný den přímo k vaší čisté mzdě.
* POJIŠTĚNÍ SE SLEVOU: U nás „kovářova kobyla bosa nechodí!“ Máme pro vás životní pojištění v rámci pracovní smlouvy a slevy na produkty skupiny, až do výše 50 %.
* VZDĚLÁVÁNÍ: Vzdělávání prostřednictvím online platforem - Speexx vám poskytuje flexibilní a interaktivní výuku angličtiny, Digiskills pomáhá zlepšit základní digitální znalosti, v rámci online knihovny Bookport máte přístup k širokému spektru knih a vzdělávací platforma seduo.cz nabízí videokurzy vedení špičkovými lektory. Také provozujeme talentové programy, podporujeme reskilling a každoročně pořádáme firemní Festival rozvoje zaměstnanců!
* ABY NEBYLA NUDA: Běžecký klub, interní sportovní ligy, engagementové aktivity, slevy u třetích stran a za kulturou se slevou.

Doplňující informace:

* Termín nástupu a začátek školení: 1. 11. 2024
* Místo výkonu práce: Brno a z vašeho domova
* Pracovní doba: 8 hodin + půlhodinová pauza na oběd (našim klientům se věnujeme v pracovních dnech mezi 7. a 19. hodinou)
* Smlouva a úvazek: zaměstnanecký poměr, plný úvazek

Pokud o pozici zatím jen přemýšlíte, přihlaste se – rádi vaše otázky zodpovíme telefonicky ještě před případným setkáním. Následně si u online pohovoru přátelsky popovídáme o možnostech, které vás u nás čekají.
Těšíme se na vámi zaslaný strukturovaný životopis.

## Benefits
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Vzdělávací kurzy, školení
- Kafetérie
- Občerstvení na pracovišti
- Zdravotní volno/sickdays
- Firemní akce
- Práce převážně z domova

• z domu

Zajímavé nabídky práce v okolí: