ONLINE COMMUNICATION OFFICER Teplice

ONLINE COMMUNICATION OFFICER

Popis pozice
Staňte se špičkovým odborníkem, který pod respektovanou značkou Raiffeisenbank pečuje o klienty pomocí emailů. Lidsky a s empatií jim pomáhejte hledat řešení, která jim usnadní život v jakékoli situaci, aby se k nám vždy rádi vraceli.

Smlouva na dobu neurčitou od prvního dne, profi školení či flexibilní benefitní peněženka je jen ochutnávka z pestré nabídky výhod, na které se můžete těšit. Čeká vás skvělá parta i spousta možností, jak se posunout ve své kariéře někam dál. Nepotřebujete k tomu praxi ani vysokou školu, jen chuť učit se nové věci.

Čemu se budete u nás věnovat?

* Seznámíte se s našimi produkty, osvojíte si komunikační principy Raiffky a poznáte, jak to v našem týmu chodí. Velmi nám záleží na tom, abyste se u nás cítili dobře.
* Po zaučení budete odpovídat našim klientům na sociálních sítích, v chatu, e-mailové info schránce a po telefonu. Nejčastěji se potkáte s dotazy na bankovní produkty, např. běžné účty, a postupy v mobilním a internetovém bankovnictví.
* Přes veřejné stránky, mobilní a internetové bankovnictví, budete s klienty také chatovat, telefonovat, a kromě perfektního servisu bude vaším úkolem hledání obchodní příležitosti. Klientovi rychle a ochotně pomůžeme a vždy se zajímáme, čím ještě můžeme být užiteční. Zeptáte se, co je pro klienta důležité a pokusíte se najít cestu, jak vhodnou kombinací našich produktů a služeb jeho potřeby naplnit.

Pozice Vám sedne pokud:

* Máte dokončené středoškolské vzdělání s maturitou, bez kterého není možné absolvovat povinné zákonné certifikace.
* Umíte pracovat s PC. Využívat budete bankovní aplikace, MS Office a internet.
* Jste ochotni pracovat o víkendu.
* Máte velmi dobré komunikační schopnosti a profesionální přístup k zákazníkovi.
* Jste ochotni zvednout telefon a v případě potřeby zavolat klientovi.
* Poradíte si s klientem, kterého je potřeba obsloužit v angličtině. A pokud si v tom nevěříte na 100 %, moc rádi vás podpoříme.
* Vyžadujeme čistý trestní rejstřík.
* Jste empatičtí, máte klidnou povahu a vaši ladnou češtinu podtrhuje bezchybná gramatika.
* Pracujete samostatně, umíte dohledávat relevantní informace a zároveň dokážete vyhodnotit, kdy je vhodné svůj výstup zkonzultovat dřív, než stisknete „odeslat“.

Na co se můžete těšit?

* Motivující finanční ohodnocení (fixní a variabilní složku mzdy).
* Stabilní zaměstnání a zázemí prestižní mezinárodní banky.
* Zajímavou příležitost nastartovat kariéru. U nás máte možnost zúročit vědomosti nabyté studiem, dále je rozvíjet a časem třeba i předávat svým podřízeným v roli supervizora nebo se uplatnit na pobočce jako špičkový bankéř.
* Otevřenou a dynamickou firemní kulturu – práci v mladém přátelském kolektivu a moderním příjemném prostředí.
* Získáte kredit do benefitní peněženky, který můžete utrácet flexibilně za to, co vás těší - stravenky, cestování, kulturu, sport a mnohé další. Od 0 - 3 let dostanete každý rok 29 000 Kč a s dalšími roky váš rozpočet stále stoupá.
* Výhodnější úvěr, hypotéka nebo leasing? SAMOZŘEJMĚ. Jako člen rodiny Raiffeisenbank máte výhodnější podmínky u našich vlastních i partnerských produktů a služeb – např. Premier Cinema, O2, Čedok, ČD, palivové karty u MOL a Benziny.
* Kromě 25 dnů dovolené budete mít ještě 3 extra volné dny, k tomu narozeninový den a den na dobrovolničení. Samozřejmostí jsou volné dny za loajalitu či možnost až 4 dnů studijního volna.
* Propracované zaškolení, interní přednášky či kurzy a certifikace od ČNB zvýší vaši kvalifikaci. Velice rychle u nás můžete získat punc špičkového odborníka ve světě financí.

Pokud vás pozice zaujala, pojďte si s námi popovídat. Neváhejte se přihlásit do výběrového řízení. Otevřeně se budeme bavit o inzerované pozici, náplni práce, jazykových znalostech, sladíme si vzájemná očekávání. Rádi odpovíme na vaše dotazy. Výběrové řízení u nás je přátelské….jde o to, co nejlépe se poznat.

Těšíme se na setkání s vámi.

Více se o nás můžete dozvědět i na našem profilu na www.atmoskop.cz

Zajímavé nabídky práce v okolí: