Odborný rada (rada) v Oddělení ochrany spotřebitele
Na služebním místě jsou vykonávány zejména následující činnosti:
- aktivní komunikace se spotřebiteli a podávání informací a rad spotřebitelům o jejich právech
a povinnostech v souvislosti s uzavřenými smlouvami o sdružených službách dodávek elektřiny
a plynu, - aktivní komunikace se spotřebiteli a podávání informací a rad spotřebitelům ve věcech problematiky podomního prodeje, postupu při změně dodavatele, uložení smluvních sankcí za nedodržení smluvních podmínek, neoprávněných odběrů, stanovení výše záloh, náležitostech vyúčtování,
- ve spolupráci s oddělením sporných a schvalovacích řízení a oddělením legislativním informovat zákazníky o pravomocech ERÚ k rozhodování spotřebitelských sporů,
- monitorování uplatňování omezujících anebo nepřiměřených podmínek ve smlouvách na trhu
s elektřinou a plynem vylučující nebo omezující práva zákazníka podle § 17 odst. 7 písm. j) bod 1 energetického zákona, - spolupráce s ostatními útvary úřadu při vyřizování podnětů a stížností spotřebitelů,
- spolupráce ve věcech ochrany spotřebitelů se sdruženími na ochranu spotřebitele,
popř. s dalšími organizacemi a správními úřady s působností v oblasti ochrany spotřebitele, - poskytování základních informací o možnostech ochrany oprávněných zájmů spotřebitelů
v rámci působnosti Energetického regulačního úřadu, - další činnosti související s ochranou zákazníků v postavení spotřebitele v působnosti úřadu.
Posuzovány budou žádosti o přijetí do služebního poměru a zařazení na služební místo nebo žádosti o zařazení na služební místo (dále jen „žádost“) doručené ve lhůtě do 26.11.2024.
Bližší informace naleznete na:
https://eru.gov.cz/odborny-rada-v-oddeleni-ochrany-spotrebitele
Požadavky
- Minimální vzdělání: Bakalářské
Benefity
- Vzdělávací kurzy a školení
- Sick days
- Dovolená 5 týdnů
- Stravenky
- Příspěvek na penzijní připojištění
💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.
💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Odborný rada (rada) v Oddělení ochrany spotřebitele: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Odborný rada (rada) v Oddělení ochrany spotřebitele?
Práce je nabízena v lokalitě Jihlava.
👉 Jaká je nabízená mzda na této pozici?
Nabízená mzda je 27650-40740 Kč.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy Energetický regulační úřad.