💡 Doporučuji: Podívejte se i na podobné nabídky práce, ze kterých si určitě vyberete.

Welcome to the Jungle - Kariérní průvodce

Merchant Services Lead

Praha

Popis pozice

Do you have experience hiring and managing a team? Are you passionate about building a B2B support function for scale and efficiency? Are you motivated by working in a fast-paced startup environment? Then we’d like to chat!  

Role background

Wolt is a technology company best known for our food delivery platform. To customers on our platform, we now also offer a wide range of other options from groceries to clothes. Today, we serve customers, create new revenue streams for merchants and offer earning for courier partners opportunity across 23 countries and more than 350 cities. In 2022, we joined forces with DoorDash to supercharge our mission to make cities a better place to live in - and we’re only getting started!

We are growing our business in Czechia and are looking for a Merchant Service Team Lead.

Wolt’s merchant support team is dedicated to creating great experiences for all merchants using our platform product, and merchants subscribing to our Delivery-as-a-Service product. The merchant service team works in close collaboration with Wolt’s front line support team and account management team to solve advanced support tickets, and help merchants utilize Wolt’s products and maximize the value of their Wolt partnership. Key player in driving growth and quality through project-based work while utilizing your skills in account management optimization to propel our company to new heights.

What you’ll be doing

  • Hire and train account associates to scale the merchant service team
  • Ensure best-in-class support and document standard operating procedures 
  • Analyze support distribution and satisfaction to identify business opportunities
  • Drive our merchant support towards proactive engagement rather than reactive
  • Build local tooling, and liaise with developer teams to push product improvement 
  • Conducting one-on-ones to manage motivation, productivity and performance
  • Collaborate with front line support and account management and ensure a seamless merchant experience
  • Be an integrated part of Wolt’s extended leadership team
  • Be part of Wolt´s Merchant Leadership team
Additional Information

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going! 



We will be reviewing applications on an ongoing basis, so if this sounds like an opportunity you want to pursue, apply today!



Please note that we do not accept applications coming through email due to GDPR. Make sure to apply through our careers page!

Detaily o pracovním místě:
Firma: Wolt
Lokalita: Praha
Pracovní pozice: Merchant Services Lead
Směnnost práce FULL_TIME
Nástup do práce od: IHNED
Nabízená mzda: neuvedeno
Nabídka přidána: 6. 11. 2024
Pracovní pozice aktivní
Odpovědět na inzerát    Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!

💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.

💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.

Zajímavé nabídky práce v okolí:
Lead Test Automation Engineer
Praha - DHL Information Services
Tech Lead
Praha - Heureka Group a.s.
Development Team Lead
Praha - Heureka Group a.s.
Stavbyvedoucí – speciální zakládání staveb
Praha - 60 000 Kč/měsíc - 85 000 Kč/měsíc
Hledám Manažera/ku Obchodní Skupiny
Praha - Generali Česká pojišťovna
Junior Boomi Developer
Praha - NNIT Czech Republic
Sales Controller
Praha - Nestlé Česko
DevOps Engineer
Praha - NNIT Czech Republic
Sales Assistant v Masaryčce
Praha - 30 000 Kč/měsíc - 40 000 Kč/měsíc
Senior Java Developer
Praha - DHL Information Services
Architect (Front-end)
Praha - DHL Information Services
Hledáme nadějné nové bankéře/bankéřky ve Zlíně
Praha - UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia
Koordinátor/ka servisu
Praha - 35 000 Kč - 50 000 Kč
Vedoucí síťové infrastruktury
Praha - 55 000 Kč/měsíc - 70 000 Kč/měsíc
Collection specialist with English
Praha - 47 000 Kč - 55 000 Kč
Junior Data Engineer
Praha - Publicis Groupe CZ
Podívejte se na další nabídky práce

Práce Merchant Services Lead: Často kladené otázky

👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Merchant Services Lead?

Práce je nabízena v lokalitě Praha.

👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?

Tato nabídka práce je do firmy Wolt.

Zaujala Vás nabídka práce na pozici Merchant Services Lead ve městě Praha? Pošlete svůj životopis firmě Wolt ještě dnes.