Menedżer Serwisu - Zespół Maszyn Budowlanych @ TERMA (práce v Polsku)

Menedżer Serwisu - Zespół Maszyn Budowlanych @ TERMA

Polsko

• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w branży maszyn budowlanych.
• Znajomość branży maszyn budowlanych, w tym zagadnień technicznych związanych z serwisowaniem maszyn.
• Umiejętność efektywnego zarządzania procesami serwisowymi oraz koordynowania zleceń produkcyjnych, w tym z naciskiem na optymalizację procesów serwisowych i usprawnianie istniejących rozwiązań.
• Praktyczna znajomość systemów ERP (np. SAP, Microsoft Dynamics) w zakresie obsługi zleceń serwisowych oraz administracji.
• Dobre umiejętności organizacyjne, w tym umiejętność planowania, delegowania zadań oraz nadzorowania procesów serwisowych, z uwzględnieniem potrzeby optymalizacji przepływów pracy.
•  Umiejętność pracy z klientami, zarówno w zakresie obsługi, jak i doradztwa technicznego, z ukierunkowaniem na dążenie do doskonałości i poprawy jakości obsługi.
• Zdolności analityczne, pozwalające na monitorowanie efektywności działań serwisowych oraz identyfikowanie obszarów do optymalizacji procesów.
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole, w tym współpracy z działami sprzedaży, produkcji i obsługi klienta, z naciskiem na wspólne wprowadzanie usprawnień w organizacji pracy.
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji oraz odpowiedzialność za wyniki pracy.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (mile widziane).

Terma to polski producent maszyn budowlanych, w tym maszyn przeciskowych, wiertniczych i światłowodowych, z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku. Nasze produkty są rozpoznawalne nie tylko w Polsce, ale również w ponad 40 krajach na całym świecie.

W związku z dynamicznym rozwojem naszej oferty, poszukujemy osoby na stanowisko Menedżera Serwisu w zespole maszyn budowlanych.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
  
• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu.
  
• Przyjazne środowisko pracy w dynamicznym zespole.
  
• Udział w realizacji ciekawych i innowacyjnych projektów.’
  
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
  
• Zniżki na studia WSB Merito

,[Koordynowanie i nadzorowanie procesu obsługi klienta w zakresie serwisu maszyn budowlanych, w tym odpowiedzialność za całokształt procesu serwisowego, z naciskiem na optymalizację i usprawnianie procesów serwisowych, Zarządzanie zleceniami serwisowymi oraz sprzedażowymi, w tym ich przyjmowanie, realizowanie oraz monitorowanie terminów wykonania, z celem maksymalizacji efektywności i terminowości., Współpraca z działem produkcji w celu koordynowania zleceń produkcyjnych oraz dbanie o ich terminową realizację, jednocześnie dążenie do optymalizacji przepływów produkcyjnych i serwisowych., Nadzór nad administracją serwisów, w tym:, Wprowadzanie kart serwisowych do systemu., Obsługa certyfikatów i wprowadzanie ich do systemu., Koordynacja i rozliczanie zleceń serwisowych, z dbałością o optymalizację obiegu dokumentów i redukcję czasu administracyjnego., Współpraca z działem sprzedaży, produkcji i obsługi klienta w celu zapewnienia wysokiej jakości serwisu oraz dostosowania oferty do potrzeb klientów, z uwzględnieniem optymalizacji jakości obsługi i reakcji na potrzeby klientów., Raportowanie wykonanych zleceń oraz analiza efektywności działań serwisowych, z naciskiem na identyfikację obszarów do dalszej optymalizacji., Udział w rozwijaniu procesów związanych z serwisowaniem maszyn budowlanych w firmie, z odpowiedzialnością za wdrażanie usprawnień i innowacji w obszarze serwisu., Współpraca z zespołem w zakresie ciągłego podnoszenia standardów jakości obsługi, w tym opracowywanie i wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność procesów serwisowych.] Requirements: Additionally: Private healthcare, Sport subscription, Training budget, opieka psychologiczna, zniżki na studia WSB, Free parking, No dress code, Mobile phone, In-house trainings, Shower, Bike parking.

Kategorie

mechanics

Odpovědět na inzerát

Zajímavé nabídky práce v okolí:

Podívejte se na další nabídky práce