Manager ds. Gwarancji i Reklamacji @ Śnieżka Group
O Tobie
- Posiadasz wykształcenie wyższe (min. licencjat)
- Masz kilkuletnie doświadczenie w obsłudze reklamacji, gwarancji lub zarządzania jakością (preferowane na stanowisku kierowniczym)
- Umiesz pracować na systemach CRM oraz innych narzędziach do zarządzania reklamacjami
- Znasz prawo dotyczące ochrony konsumentów, gwarancji, rękojmi i procedur reklamacyjnych
- Potrafisz analizować dane oraz wyciągać wnioski na podstawie raportów
- Posiadasz praktyczną znajomość języka angielskiego
W Śnieżce od zawsze liczy się pasja do barw. Już od 40 lat z entuzjazmem tworzymy kolory, które ubarwiają miliony domów i mieszkań w kilkunastu krajach.
Jak wygląda u nas praca na co dzień? Nie lubimy barier, stawiamy na otwartą komunikację i pracę zespołową. Nasze DNA to wartości organizacyjne, które wyznaczają nam kierunek działania i pomagają osiągać zamierzone cele.
Uwielbiamy rozwijać talenty, więc jeśli czujesz, że to może być Twoje miejsce, a nasze wartości są Twoimi wartościami - dołącz do nas!
Manager ds. Gwarancji i Reklamacji
Mamy dla Ciebie
- Możliwość rozwoju w miejscu pełnym pasji do kolorów, gdzie cenimy otwartą komunikację
- Wszelkie niezbędne narzędzia, m.in. samochód służbowy, laptop, telefon
- Platformę benefitową oraz prywatną opiekę medyczną
- Dofinansowanie do posiłków i grupowego ubezpieczenia na życie
- Możliwość pracy hybrydowej (3 dni z biura, 2 dni zdalnie)
- Dodatkowe 2 dni urlopu w roku
Zaaplikuj i daj się poznać!
,[Nadzorowanie procesu obsługi reklamacji jakościowych i ilościowych oraz zwrotów, dbając o efektywną analizę zgłoszeń, weryfikację zasadności reklamacji i identyfikację przyczyn problemów, Zarządzanie pracą zespołu w celu realizacji wyznaczonych zadań i wskaźników, Budowanie zaangażowania, motywowanie i rozwój kompetencji członków zespołu, Zarządzanie komunikacją z klientami w sprawach reklamacyjnych, nadzorując pozyskiwanie dodatkowych informacji i dokumentacji, wyjaśnianie procedur reklamacyjnych, Inicjowanie i koordynowanie działań związanych z optymalizacją i automatyzacją procesów (w tym nowych rozwiązań systemowych), Opracowywanie i udoskonalanie procedur usprawniających procesy gwarancyjne i reklamacyjne, Analizowanie danych i opracowywanie rozwiązań z wyciągniętych wniosków] Requirements: CRM Additionally: Private healthcare, Life insurance, Sport subscription, Training budget, Free coffee, Bike parking, Free parking, In-house trainings.Kategorie
customerService
Odpovědět na inzerát Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.
💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce Manager ds. Gwarancji i Reklamacji @ Śnieżka Group: Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Manager ds. Gwarancji i Reklamacji @ Śnieżka Group?
Práce je nabízena v lokalitě Brzeźnica.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy Śnieżka Group.