IT Support - Junior Brno

IT Support - Junior

o pozici
**Proč, by tě tahle pozice měla **zajímat****:
Hledáme šikovného parťáka do našeho supportního a helpdeskového týmu. Nezavrhneme ani talentovaného absolventa zapáleného pro oblast IT, který má zájem nastartovat svoji kariéru.
1
**Pomoc napříč projekty**:
Budeš spolupracovat s řadou sympatických kolegů a pomáhat jim řešit problémy tak, aby zákazníci byli spokojení. Některá řešení zvládneš sám a některá předáš dál.
**Pomoc napříč projekty**:
Budeš spolupracovat s řadou sympatických kolegů a pomáhat jim řešit problémy tak, aby zákazníci byli spokojení. Některá řešení zvládneš sám a některá předáš dál.
2
**Pravidelná komunikace se zákazníky**:
Základem tvé práce bude komunikace se zákazníky. Zde využiješ komunikativní dovednosti, asertivitu a schopnost navrhnout vhodné řešení. Když tě to bude bavit, můžeš i školit uživatele.
**Pravidelná komunikace se zákazníky**:
Základem tvé práce bude komunikace se zákazníky. Zde využiješ komunikativní dovednosti, asertivitu a schopnost navrhnout vhodné řešení. Když tě to bude bavit, můžeš i školit uživatele.
3
**Skvělý kolektiv a krásné kanceláře**:
Na firemní kultuře si velmi zakládáme a dobré vztahy jsou pro nás zásadní. Čeká tě pracovní místo v krásných, nových a moderních kancelářích vč. výborné kávy.
**Skvělý kolektiv a krásné kanceláře**:
Na firemní kultuře si velmi zakládáme a dobré vztahy jsou pro nás zásadní. Čeká tě pracovní místo v krásných, nových a moderních kancelářích vč. výborné kávy.
4
**Profesní růst**:
Získáš nové znalosti a zkušenosti, na kterých se dá stavět, a to nejen v IT. Když budeš šikovný, můžeš se posouvat dál.
**Profesní růst**:
Získáš nové znalosti a zkušenosti, na kterých se dá stavět, a to nejen v IT. Když budeš šikovný, můžeš se posouvat dál.
**Co budeš **určitě potřebovat**:
- Samostatnost, pečlivost, aktivní přístup a výbornou komunikativnost.
- Ochota se učit novým věcem.
- Orientace v IT.
- Analytické schopnosti.
***Výhodou**
- Znalost algoritmizace a programování.
- Základní znalost SQL.
- Samostatnost, pečlivost, aktivní přístup a výbornou komunikativnost.
- Ochota se učit novým věcem.
- Orientace v IT.
- Analytické schopnosti.
***Výhodou**
- Znalost algoritmizace a programování.
- Základní znalost SQL.
**Náplň tvé práce trochu víc **technicky**:
- Podpora IT systémů a uživatelů - 1level support.
- Řešení servisních ticketů.
- Komunikace s uživateli.
- Analýza a řešení problémů v IT systémech.
- Eskalace problémů na vyšší stupně podpory a dohled nad termíny plnění.
- Reakce na výstupy z monitoringu aplikací.
- Podílení se na uživatelském testování aplikací.
- Pravidelné držení servisní pohotovosti _16-8h vč. víkendů (střídání probíhá v týdenním intervalu)._
- Podpora IT systémů a uživatelů - 1level support.
- Řešení servisních ticketů.
- Komunikace s uživateli.
- Analýza a řešení problémů v IT systémech.
- Eskalace problémů na vyšší stupně podpory a dohled nad termíny plnění.
- Reakce na výstupy z monitoringu aplikací.
- Podílení se na uživatelském testování aplikací.
- Pravidelné držení servisní pohotovosti _16-8h vč. víkendů (střídání probíhá v týdenním intervalu)._
**U nás **získáš**:
- Jsme stabilní a setrvale rostoucí česká IT firma se sídlem v Brně, mezi jejíž klíčové aktivity v oblasti IT patří aktivní datová infrastruktura.
- Podporujeme profesní rozvoj zaměstnanců (školení, certifikace a podobně).
- Neformální teambuldingy (lyžování v zahraničí, cyklovýlety,
firemní snídaně, kulturní akce atd.).
- Přátelský neformální kolektiv.
**Stravenkový paušál**:
**Karta MultiSport**:
**Home office**:
**Flexibilní pracovní doba**:
**Firemní vzdělávání**:
**Někdy zvolíme trochu jiný postup,**
**ale obvykle čekají kandidáty tyto 3 kroky**:
- 1
**Napíšeme si**:
Odpověz nám prostřednictvím kontaktního formuláře. Zajímá nás jen pár věcí a tvůj životopis.
- 2
**Zavoláme si**:
Online nebo po telefonu se tě doptáme na několik doplňujících otázek.
- 3
**Potkáme se**:
Potkáš se s náborářem i budoucím manažerem, se kterými detailně probereš vše důležité.

• z domu

Zajímavé nabídky práce v okolí: