IT Specialista Service Desku - L1 podpora (m/ž)
Jaká práce vás čeká: * Vzdálená pomoc uživatelům po telefonu (L1 podpora) * Komunikace s uživateli přes telefon, email a přes tikety * Poskytování technické podpory uživatelům v oblasti informačních systémů, * Každodenní práce s helpdeskovým nástrojem, příjem a zpracování tiketů, řízení a koordinace požadavků a incidentů od uživatelů či řešitelských týmů, eskalace; * Spolupráce s ostatními úseky napříč Kooperativním ITCo k tomu budete potřebovat: * Orientaci v IT oblasti * Znalost Microsoft Office na velmi dobré úrovni * Výhodou pro vás bude základní znalost ITIL a předchozí práce v IT * Systematický způsob práce * Aktivní a přátelský přístup k uživatelům a trpělivost k řešení jejich telefonických požadavkůCo vám za to nabídneme: * 33 dnů dovolené ročně (25 dnů dovolené + 5 volných dnů + 2 charitativní dny + 1 den na péči) * Flexibilní pracovní doba + možnost práce na dálku * Příspěvky na penzijní připojištění (až 1.000 Kč měsíčně) a životní pojištění (až 3.150 Kč měsíčně) * Cestovní pojištění zdarma * Slevy na naše produkty a produkty našich partnerů * 12.000 Kč do benefitního programu ročně (sport, relax, kultura, a další) * Multisportku za 760 Kč měsíčně, firemní sportovní akce * Stravné v hodnotě 150 Kč denně - v Praze máme vlastní jídelnu, bistro a kavárnu * Osobní rozvoj (kurzy a webináře, koučink a mentoring), vlastní galerie umění, * Nadstandartní zdravotní péče (preventivní programy, očkování, firemní psycholožka, masáže) * Za doporučení nového kolegy vás oceníme až 30.000 Kč * Jízda na sdílených kolech Nextbike zdarma * Zvýhodněný mobilní tarif, služební telefon a notebook je samozřejmostí
Odpovědět na inzerát Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.
💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.
Zajímavé nabídky práce v okolí:
Práce IT Specialista Service Desku - L1 podpora (m/ž): Často kladené otázky
👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce IT Specialista Service Desku - L1 podpora (m/ž)?
Práce je nabízena v lokalitě Praha.
👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?
Tato nabídka práce je do firmy Kooperativa.