IT Helpdesk Specialista Lovosice

IT Helpdesk Specialista

**Zajímá Vás IT? Máte chuť naučit se něco nového?**
**Hledáme **nového člena do našeho IT týmu!**
**Na této pozici budete prvotní kontaktní osobou mezi IT oddělením a koncovým uživatelem při řešení incidentů (problémů).**
Nahlášené incidenty budete evidovat, provádět prvotní analýzu a vše zaznamenávat na Helpdesk portál. Komunikace s uživateli bude vaší každodenní náplní.
Ani absolventi se nemusí bát! Pokud nemáte zkušenosti, začneme s uživatelskou podporou, údržbou periferií, zabezpečením (antivir) a dále vás postupně zaškolíme a rozšíříme vaše zodpovědnosti.
**Vaší náplní práce bude**:
- Administrovat helpdeskový portál
- Zprostředkovávat prvotní kontakt s uživatelem - provádět prvotní analýzu problému
- Zaznamenávat incidenty a výsledky analýzy do helpdeskového portálu
- Řešit helpdeskové incidenty dle svých znalostí a schopností
- Provádět uživatelskou podporu a školení uživatelů
- Instalovat, spravovat a provádět údržbu přidělené části IT infrastruktury a operačních systémů
- Spolupracovat na implementaci nových IT technologií
**Jak bychom si vás představovali?**
- Vzdělání minimálně SŠ technického směru se zaměřením na ICT (vhodné i pro absolventy)
- Technický rozhled v oblasti IT, u absolventů počítáme se zaškolením a postupným zapracováním
- Znalost OS Windows
- Zkušenosti se základní konfigurací PC a instalací SW
- Komunikativní znalost AJ
- Silné analytické myšlení, proaktivnost a systémový přístup
- Organizační a komunikační dovednosti, zákaznický přístup
- Samostatnost, odpovědnost a ochotu učit se novým věcem
Kromě zajímavých zaměstnaneckých benefitů vám můžeme nabídnout **pružnou pracovní dobu** a **práci v příjemném kolektivu

Zajímavé nabídky práce v okolí: