Customer Service B2B Manager @ Goldman Recruitment (práce v Polsku)

Customer Service B2B Manager @ Goldman Recruitment

Polsko

• min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem Customer Service,
• doświadczenie w branży / obszarze logistyki - mile widziane,
• kreatywność i inicjatywa w działaniu,
• nastawienie na optymalizację procesów,
• orientacja na zespół i klienta,
• doskonałe kompetencje managerskie i umiejętność motywowania,
• wykształcenie wyższe,
• bardzo dobra znajomość pakietu Office,
• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2,
• mile widziana znajomość systemów CRM.

Dla naszego Klienta, firmy logistycznej, poszukujemy kandydata na stanowisko Customer Service B2B Managera.

Oferujemy:

• praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę na pełen etat,
• przyjazna atmosfera pracy w zgranym i dynamicznym zespole,
• bogaty pakiet socjalny m.in. pakiet medyczny, ubezpieczenie grupowe, karta sportowa, wczasy pod gruszą, dofinansowanie sportu i rekreacji,
• bonus roczny zależny od wyników pracy.

,[organizacja pracy działu Customer Service oraz koordynacja współpracy z pozostałymi działami,, udział w strategicznych i operacyjnych spotkaniach z klientami,, analiza i poszukiwanie optymalizacji procesu obsługi klienta (automatyzacja, cyfryzacja),, szkolenie pracowników obsługi klienta,, nadzór nad rozwiązywaniem bieżących problemów zgłaszanych przez klientów,, nadzór nad wysyłaniem faktur do klientów ze wszystkich jednostek oraz odpowiedzialność za dostarczane tam dokumenty,, nadzór nad archiwizacją dokumentów,, nadzór nad obsługą reklamacji ze wszystkich jednostek,, ścisła współpraca z klientami mająca na celu poprawienie z nimi relacji,, tworzenie raportów wymaganych przez klientów oraz przez zarząd spółki,, nadzór nad budżetem działu Customer Service.] Requirements: Additionally: International projects, Training budget, Private healthcare, Sport subscription, Small teams, Free coffee, Modern office, In-house trainings, No dress code.

Kategorie

customerService

Odpovědět na inzerát

Zajímavé nabídky práce v okolí:

Podívejte se na další nabídky práce