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Consumer Service Agent: Servicequalität (all genders)
Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich:
- Bearbeitung aller Arten von Verbraucherbeschwerden (Feedback, Produktvorschläge, Beschwerden, Kritik) im Zendesk-Ticketsystem
- Bearbeitung von Qualitätsmeldungen, Kundenaufträgen und Ersatzteillieferungen
- Überwachung des Inhalts von Verbraucherbeschwerden
- Bearbeitung von Verbraucheranfragen per Telefon
- Überwachung von Verbraucheraufträgen
- Bearbeitung von Verbraucheranfragen per E-Mail
Die Kapitel deiner bisherigen Story:
- Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft und mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (Sprachniveau C1)
- Gute Kenntnisse in MS Office, SAP
- Ergebnisorientierung
- Stark kunden- sowie verbraucherorientiertes Denken
- Positive Kommunikation
- Ausgeprägtes Verständnis und die Fähigkeit zur Identifikation mit Familien sowie dem Verhalten von Kindern
- Aktiver Kommunikator und Teamplayer
Weder Königreiche noch Goldberge – aber viele andere Belohnungen:
- Kein Tag gleicht dem anderen, keine Karriere der anderen. Arbeite in einem dynamischen, abwechslungsreichen Umfeld, das dir individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Alle unsere Mitarbeitenden haben zudem Zugriff auf unzählige Onlinekurse unserer Weiterbildungsplattform.
- Gemeinsam schreiben wir schleich® Geschichte. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und zusammen Erfolge feiert.
- Dein Einstieg soll sich für dich lohnen! Wir bieten dir eine attraktive, faire Entlohnung mit Zusatzleistungen, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden.
- Appetitlich! Wir bieten einen Essenszuschuss von 82,60 CZK pro Arbeitstag.
- Freu dich über tolle Rabatte auf unsere schleich® Produkte, die nicht nur Kinderherzen höherschlagen lassen.
- Apropos Geld sparen: Wir bezuschussen auch das Leasing eines Fahrrads, damit du bequem unser schönes Büro in München oder Schwäbisch Gmünd erreichst.
- Pause von den Abenteuern bei Schleich? Freu dich über 30 Tage Urlaub im Jahr und ein hybrides Arbeitsmodell ohne Kernarbeitszeiten.
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Práce Consumer Service Agent: Servicequalität (all genders): Často kladené otázky
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Práce je nabízena v lokalitě Praha.
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