B2B obchodní manažer se znalostí němčiny (A11693) Prague, Praha

B2B obchodní manažer se znalostí němčiny (A11693)

Připojte se k týmu na pozici B2B obchodní manažer se znalostí němčiny pro evropský trh a staňte se klíčovým článkem v řízení a optimalizaci procesů objednávek. Hledáme odborníka s plynulou znalostí němčiny a angličtiny, zkušeností se SAP,který bude zodpovědný za kompletní správu B2B objednávek, efektivní komunikaci se zákazníky a zajištění vysoké úrovně zákaznické spokojenosti. Staňte se součástí mezinárodního týmu a podílejte se na růstu a úspěchu společnosti na evropském trhu.Správa objednávek: * Zodpovědnost za správu objednávek B2B v rámci evropského trhu. * Kompletní řízení objednávek od jejich přijetí až po dodání v systému SAP. * Úzká spolupráce s interními týmy (např. prodej, logistika, sklad) pro zajištění efektivních procesů. * Průběžné monitorování stavu objednávek a aktivní řešení vzniklých problémů. Vyřizování reklamací: * Efektivní správa a řešení zákaznických stížností. * Aktivní komunikace se zákazníky ohledně postupu řešení stížností a poskytování aktuálních informací. * Dokumentace a sledování stížností pro identifikaci a zlepšení služeb. Zákaznický servis: * Hlavní kontaktní osoba pro B2B zákazníky v Německu, Rakousku a Švýcarsku, včetně správy vztahů s mezinárodními distributory. * Poskytování vysoce kvalitního zákaznického servisu a budování dlouhodobých vztahů s klienty. * Rychlé a efektivní řešení dotazů a poskytování podpory ohledně produktů. Reporting a analýza: * Generování pravidelných reportů o stavu objednávek, úspěšnosti plnění a zákaznické zpětné vazbě. * Analýza dat pro identifikaci vzorců, trendů a příležitostí k optimalizaci procesů. * Prezentace a doporučení pro zlepšení efektivity směrem k managementu.Požadujeme: * Výborná znalost němčiny a angličtiny v psané i mluvené formě.  * Prokazatelná zkušenost se správou objednávek, zákaznickým servisem nebo obdobným oborem. * Praktická zkušenost se systémem SAP. * Skvělé organizační dovednosti, multitasking a orientace na detaily. * Výborné komunikační a mezilidské dovednosti, schopnost pracovat v týmu i samostatně. * Pokročilá znalost MS Office (Excel, Word, Outlook).Nabízíme: * Atraktivní platové ohodnocení * Stravenky * 30 dní dovolené * Pracovní smlouva na dobu neurčitou * Home office * Motivující a přátelské pracovní prostředí * Mezinárodní tým * Kanceláře v Praze - Praha 5 SmíchovVzdělání:SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, VysokoškolskéTyp pracovního poměru:Plný úvazek

Zajímavé nabídky práce v okolí: