AI Expert/ka pro provoz callcentra – Brno Trnitá, Brno, Brno

Jsme česká inkasní společnosti De Vries Group, a.s. (35 zaměstnanců), která se zabývá správou a vymáháním pohledávek.
Hledáme dynamickou a chytrou osobnost, která se nebojí umělé inteligence a nových
technologií. Budeš zodpovědný/á za nastavování a správu voicebotů, mailbotů, chatbotů i za
implementaci AI do dalších částí firmy. Tvoje role bude klíčová při inovacích procesů v
našem callcentru, které se zaměřuje na profesionální vymáhání pohledávek. Jsme stabilní
česká společnost, kde technologie a kreativní přístup jdou ruku v ruce.

• Nastavení, správa a optimalizace chatbotů, voicebotů a mailbotů.
• Tvorba strategií pro automatizaci a personalizaci komunikace.
• Analýza a vyhodnocení úspěšnosti vymáhacích kampaní s důrazem na efektivitu.
• Zlepšování workflow callcentra pomocí moderních technologií.
• Spolupráce na rozvoji AI nástrojů pro maximální výkon.
• Vyhledávání nových možností v oblasti AI a jejich implementace.

• Klíčová role v rozvoji AI nástrojů s reálným dopadem na firemní úspěch.
• Prostředí, kde můžeš uplatnit kreativitu a posouvat hranice možného.
• Profesní růst a podpora v oblasti vzdělávání a technologií.
• Možnost pracovat s nejmodernějšími AI technologiemi.
• Stabilita a podpora silného týmu s jasnými cíli.

• Máš odborné znalosti v oblasti AI a baví tě hledat inovativní řešení.
• Excel a práce s daty Ti nejsou cizí, pokročilá znalost je velkou výhodou.
• Umíš analyzovat procesy a navrhovat zlepšení.
• Jsi kreativní, systematický/á a zaměřený/á na výsledky.
• Vzdělání v oblasti IT nebo relevantní praxe je velkou výhodou.
• Porozumění NLP a zkušenost s návrhem dialogů nebo A/B testováním jsou vítanými přednostmi.
• Oceníme schopnost vytvářet promyšlené a efektivní konverzační toky, stejně jako zkušenosti s tvorbou textů.

Zaujala tě tato pozice?

Pošli nám své CV a krátký motivační dopis, kde nám představíš svou vizi pro AI ve vymáhání pohledávek. Těšíme se na odpověď!