💡 Doporučuji: Podívejte se i na podobné nabídky práce, ze kterých si určitě vyberete.

Agent - Parťák Zákaznického Servisu

Prague, Praha

**O nás**:
kingsbet CZ je dynamická a inovativní společnost působící v odvětví online her se silným zaměřením na hráče. Kingsbet CZ si klade za cíl poskytovat nejlepší produkt s nadstandardní podporou zákazníků.
**Okruhy zodpovědnosti a činnosti**:
Zákaznická podpora:
- Poskytuje přesné informace o produktech, službách a politikách odměn zákazníkům.
- Profesionálně a včas řeší stížnosti, problémy a dotazy zákazníků.
Řešení problémů:
- Analyzuje a hodnotí problémy zákazníků, identifikuje příčiny a implementuje řešení.
- Spolupracuje s interními týmy, spolu-řeší složité problémy a zajištuje včasné dokončení řešení.
- Eskalujte obtížné problémy na příslušné instance a sledujte, aby byla zaručena spokojenost zákazníka.
Komunikace:
- Udržuje jasnou a stručnou komunikaci se zákazníky, kolegy a ostatními odděleními.
- Informuje zákazníky o aktualizacích, změnách v produktech a akcích.
Dokumentace:
- Přesně dokumentujte interakce se zákazníky, problémy a řešení v systému správy vztahů se zákazníky (CRM).
- Poskytujte zpětnou vazbu týmu managementu ohledně opakujících se problémů a komunikuje návrhy možných zlepšení.
Zajištění kvality:
- Účastní se průběžného školení a odborných kurzů, a je informován o trendech v odvětvi a osvědčených postupech.
- přispíváte k neustálému zlepšování procesů a postupů zákaznické podpory.
**Co od Vás očekáváme**:
- Zkušenosti nebo alespoň chuť pracovat v oblasti zákaznického servisu.
- Dobré komunikační dovednosti, jak ústní, tak písemné.
- Schopnost řešit problémy a rozhodovat.
- Schopnost zůstat klidný a profesionální i ve stresujících situacích.
- Zkušenosti s používáním CRM softwaru a dalších nástrojů v zákaznickém servisu jsou výhodou.
- Flexibilita pracovat na směny, včetně víkendů a svátků.
**Co Vám můžeme nabídnout**:
- Konkurenceschopná mzda a výkonnostní bonus.
- Moderní kancelář v centru Prahy.
- Rychle rostoucí společnost/tým.
- Otevřený tým, který vám poskytuje prostor pro váš profesní rozvoj.
- Pokročilé důchodové příspěvky.
- Spolupráce v inovativním pracovním prostředí.
Pokud rádi pracujete v přátelském týmu, máte talent na řešení problémů a chcete poskytovat vynikající zákaznický servis, a pokud hledáte práci s motivačním stylem odměňování, zašlete nám Váš životopis.

Detaily o pracovním místě:
Firma: kingsbet CZ a.s.
Lokalita: Praha
Pracovní pozice: Agent - Parťák Zákaznického Servisu
Nástup do práce od: IHNED
Nabízená mzda: neuvedeno
Nabídka přidána: 31. 10. 2024
Pracovní pozice aktivní
Odpovědět na inzerát    Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!

💡 Doporučuji: Vytvořte si svůj profesionální životopis (zdarma a snadno), se kterým zvýšíte šanci na získání lepší práce.

💡 Podívejte se na video 6 tipů pro životopis, díky kterým získáte pozvánku na pohovor, které Vám pomůže s přípravou životopisu a motivačního dopisu pro zvýšení šancí na pozvání na pohovor.

Zajímavé nabídky práce v okolí:
Customer Support Agent (Hpp)
Praha - HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
Metrolog
Praha - 30 000 Kč - 50 000 Kč
Lead Test Automation Engineer
Praha - DHL Information Services
Facilities Manager
Praha - Adp Employer Services Česká Republika
HLEDÁME POSILU PRO OBCHODNÍ MÍSTO
Praha - Generali Česká pojišťovna
Bankéř/ka na pobočku na metru Hůrka
Praha - UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia
Analytik
Praha - Asseco Solutions, a. s.
UX/UI Desinger
Praha - AIS Servis
Senior Digital Specialist
Praha - Publicis Groupe CZ
Disponent pozemních přeprav, Praha - západ
Praha - 35 000 Kč/měsíc - 55 000 Kč/měsíc
Android Developer
Praha - Digiteq Automotive
Application Support Analyst
Praha - BNP Paribas Cardif
Podívejte se na další nabídky práce

Práce Agent - Parťák Zákaznického Servisu: Často kladené otázky

👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Agent - Parťák Zákaznického Servisu?

Práce je nabízena v lokalitě Praha.

👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?

Tato nabídka práce je do firmy kingsbet CZ a.s..

Zaujala Vás nabídka práce na pozici Agent - Parťák Zákaznického Servisu ve městě Praha? Pošlete svůj životopis firmě kingsbet CZ a.s. ještě dnes.